Eforturile de diversitate ale Tractor Supply s-au încheiat brusc pe 6 iunie. În acea zi, Robby Starbuck, un fost regizor de la Hollywood și acum activist conservator, a postat pe platforma de socializare X: „Este timpul să demascăm Tractor Supply.” El a criticat compania pentru susținerea comunității LGBTQ și pe CEO-ul acesteia pentru promovarea vaccinului împotriva Covid-19.

În decurs de câteva ore, managementul Tractor Supply a început să analizeze cum ar putea fi gestionată controversa. Trei săptămâni mai târziu, compania a decis să oprească toate inițiativele legate de diversitate, echitate și incluziune (DEI), precum și unele dintre obiectivele sale de mediu.

Eficacitatea campaniei Starbucks și reacția rapidă a Tractor Supply arată cât de mult s-a schimbat clima împotriva eforturilor DEI în companiile americane. În urmă cu patru ani, multe companii considerau aceste măsuri necesare, astăzi sunt considerate prea riscante.

Compania cu sediul în Brentwood, Tennessee, este deosebit de vulnerabilă la astfel de atacuri, deoarece baza sa de clienți este predominant masculină și rurală și susține candidați politici conservatori. Pe măsură ce atacurile pe rețelele de socializare împotriva Starbucks au crescut, liderii Tractor Supply au observat semne că mesajul avea rezonanță în rândul celor mai loiali clienți.

După ce prima postare a lui Starbuck a fost publicată online pe 6 iunie, criticile online au crescut rapid. La început, unii lideri sperau că interesul va scădea rapid. Dar s-a întâmplat contrariul: Starbuck a continuat să publice noi postări în care critica diferite aspecte ale politicii companiei. În cele din urmă, s-au acumulat plângeri din partea clienților și angajaților.

Starbuck și-a obținut informațiile în principal din videoclipuri și documente disponibile public despre activitățile companiei, cum ar fi imagini ale liderilor și apartenențele lor politice, precum și videoclipuri ale companiei despre eforturile DEI (Diversitate, Echitate, Incluziune) ale Tractor Supply. Într-o postare din 24 iunie, Starbuck a prezentat un videoclip cu CEO-ul Hal Lawton, în care acesta sublinia importanța diversității și incluziunii.

Două zile mai târziu, Starbuck a postat capturi de ecran ale postărilor de pe LinkedIn ale directorului de resurse umane de la Tractor Supply, care evidențiau o donație de 10.000 de dolari pentru un program LGBTQ și recunoașterea aniversării revoltei de la Stonewall. „Așa doriți să fie folosiți banii dumneavoastră?”, a scris Starbuck.

Decizia Tractor Supply de a se retrage din inițiativele DEI este remarcabilă. Multe companii au avut parte de critici similare și și-au menținut în mare măsură programele DEI. Conform unui sondaj realizat de Bridge Partners în 2023, aproximativ 70% dintre companii plănuiesc să-și extindă programele DEI.

Einige Unternehmen haben subtile Änderungen vorgenommen, um rechtlichen Herausforderungen vorzubeugen. Viele halten an DEI-Initiativen fest, da sie sich an liberale Konsumenten und Rekruten an liberalen Hochschulen richten. David Glasgow, Geschäftsführer des Meltzer Center for Diversity, Inclusion and Belonging, sieht die Entscheidung von Tractor Supply als „eine Illustration der zwei Amerikas“.

Translation:
Unele companii au făcut modificări subtile pentru a preveni provocările juridice. Multe rămân fidele inițiativelor DEI, deoarece se adresează consumatorilor liberali și recruților de la universitățile liberale. David Glasgow, director executiv al Meltzer Center for Diversity, Inclusion and Belonging, vede decizia Tractor Supply ca „o ilustrare a celor două Americi”.

Tractor Supply, care operează aproximativ 2.200 de filiale în SUA, a înregistrat vânzări puternice în timpul pandemiei, deoarece tot mai mulți orășeni s-au mutat în zone rurale. CEO-ul Hal Lawton, care a venit de la Macy’s în 2020, s-a axat pe modernizarea filialelor și extinderea gamei de produse pentru a satisface atât noii clienți, cât și pe cei vechi.

Decizia de a opri inițiativele DEI a fost luată de companie după ce alte companii precum Bud Light și Target au primit critici similare și vânzările acestora au avut de suferit. La începutul săptămânii trecute, liderii Tractor Supply au decis că nu pot lăsa controversa să se extindă pe platforme media conservatoare mai mari.

„Am auzit de la clienți că i-am dezamăgit”, a declarat Tractor Supply într-un comunicat care a fost publicat și pe platforma X. Compania a anunțat că va desființa toate pozițiile DEI, va retrage obiectivele de reducere a emisiilor de CO2 și va înceta sprijinul pentru festivalurile Pride și campaniile electorale.

Până vineri, compania eliminase de pe site-ul său numeroase mențiuni ale obiectivelor anterioare privind DEI și emisiile.