Amazon raportează un succes remarcabil în lupta împotriva pirateriei produselor: peste 7 milioane de articole contrafăcute au fost identificate, confiscate și eliminată în mod corespunzător de către gigantul online în ultimul an la nivel mondial. Aceste cifre subliniază efortul continuu al companiei, care începând cu anul 2020 luptă împotriva infractorilor printr-un departament special înfiinţat pentru criminalitatea legată de falsificare ("Counterfeit Crimes Unit"). Până în prezent, mai mult de 21.000 de persoane care au acţionat cu intenții frauduloase au fost fie urmărite legal, fie raportate autorităților de aplicare a legii.
Provocarea este mare, deoarece Amazon nu funcționează doar ca vânzător direct, ci oferă și o platformă pentru comercianți terți. Falsificatorii exploatează frecvent tocmai această interfață. Pentru a contracara acest lucru, Amazon a intensificat mecanismele de control la configurarea conturilor de comercianți în ultimii ani. Inteligența artificială ajută la detectarea activităților suspecte.
Dharmesh Mehta, un înalt oficial Amazon, relatează despre peste 700.000 de încercări blocate în ultimul an, când persoane cu intenții frauduloase au încercat să creeze noi conturi de vânzător. Acesta, conform lui Mehta, reprezintă un declin semnificativ față de cele șase milioane de încercări din anul 2020. Interesant este că aceste persoane nu au reușit să ofere spre vânzare niciun produs pe Amazon înainte de a fi oprite.
Amazon a înregistrat un succes juridic și în Europa, colaborând cu Grupul BMW într-un proces la Tribunalul Uniunii Europene pentru Marcile Comunitare din Alicante împotriva comerțului cu produse contrafăcute BMW. Tribunalul a condamnat patru persoane din Spania pentru încercarea de a vinde piese și accesorii contrafăcute BMW pe platformă în întreaga Europă.
În ciuda acestor succese, lupta împotriva contrafacerilor rămâne o provocare constantă. Acțiunile Amazon au reacționat pozitiv la știri și au crescut în comercializarea pre-bursă pe NASDAQ cu 0,29 procente la 180,29 dolari americani. Efortul continuu al Amazon împotriva pirateriei produselor semnalează angajamentul companiei de a menține integritatea platformei sale de comerț și de a proteja consumatorii și comercianții legitimi.
