Digitalizarea comunicației devine din ce în ce mai evidentă la Poștă. Volumul trimiterilor de scrisori a scăzut considerabil în anul trecut, în timp ce cererea pentru pachete crește constant. Acest trend se datorează, în special, avansului digitalizării, deoarece multe persoane utilizează astăzi mijloace alternative de comunicare, cum ar fi e-mailurile sau conversațiile online, făcându-le astfel să aibă mai puțină nevoie de scrisori.

Ca urmare a acestui declin, Deutsche Post se vede forțată să adere la reguli învechite, care datează din anii '90. Acestea prevăd, printre altele, că 80 la sută din scrisorile depuse trebuie livrate în următoarea zi lucrătoare. În epoca e-mailurilor și a corespondenței electronice, presiunea temporală asupra poștei devine inutil de mare, ceea ce duce la creșterea costurilor. Din acest motiv, se urmărește acum revizuirea Legii Poștei pentru a ajusta cerințele la nevoile schimbate și astfel pentru a reduce costurile poștei.

Poșta Germană și-a prezentat acum cifrele anuale pentru serviciul de corespondență, subliniind necesitatea modificării legislației. Comparativ cu anul anterior, volumul trimiterilor a scăzut cu 5,6 procente, ajungând la aproximativ 12,6 miliarde. În anii precedenți, scăderea fusese în medie de două-trei procente. Acest declin semnificativ poate fi atribuit fără echivoc avansului digitalizării și scăderii asociate a cererii pentru serviciile poștale.

În timp ce activitatea de corespondență a Deutsche Post este în declin, sectoarea de colete înregistrează o creștere continuă. În special numărul crescând de comenzi online generează o cerere mai mare pentru serviciile de livrare de colete. În anul 2023, DHL a transportat în Germania aproximativ 1,7 miliarde de colete, ceea ce reprezintă o creștere de 3,8 procente față de anul precedent.

Un alt pas al Poștei Germane către sustenabilitate este suspendarea zborurilor de noapte pentru transportul scrisorilor. Din martie, nu se vor mai folosi avioane pentru a transporta scrisori între diferite locații din Germania. Astfel, se încheie o practică îndelungată a companiei, care era îndoielnică din punct de vedere al protecției climei.

În ansamblu, evoluțiile din sectorul serviciilor poștale și de coletărie ale Deutsche Post subliniază importanța crescândă a digitalizării și schimbările conexe în comportamentul de comunicare al oamenilor. Modificarea legislației poștale și accentul sporit pe sustenabilitate reprezintă pași importanți pentru adaptarea la noile condiții și menținerea competitivității.