Deutsche Post DHL Group continuă să extindă rețeaua sa de automate. În prezent, compania din Bonn operează aproximativ 700 de stații poștale, cu aproximativ 600 mai multe decât anul trecut, așa cum a informat compania la cererea dpa. Aceste stații poștale permit clienților să ridice și să predea colete, să cumpere timbre și să introducă scrisori. De asemenea, este disponibilă o consultare prin video.

Pe lângă oficiile poștale, DHL, care operează pe piața internă a corespondenței sub denumirea de Deutsche Post, gestionează și stații de predare a coletelor, denumite Packstationen. Acestea permit exclusiv predarea și ridicarea coletelor. În prezent, în Germania există aproximativ 13.300 astfel de Packstationen, ceea ce reprezintă o creștere de o treime comparativ cu iunie 2022, când existau doar 10.000 Packstationen.

Un purtător de cuvânt al companiei a subliniat importanța și popularitatea automatelor în rândul clienților: „Dorim să ne extindem rețeaua de automate și în viitor, în funcție de necesități, deoarece sunt foarte populare printre clienții noștri.” Un avantaj major al automatelor este disponibilitatea lor 24/7, ceea ce le oferă clienților independență față de programul de funcționare al magazinelor.

Extinderea stațiilor poștale ar putea câștiga avânt în viitor.

În ciuda acestei reglementări, poșta a avut probleme în februarie să ocupe toate locațiile obligatorii – 125 de locații au rămas neocupate. Aceasta se datorează în special schimbărilor structurale din mediul rural, unde adesea ultimul comerciant închide și astfel nu mai există partener pentru o filială poștală. Cu noua lege, automatele pot de acum să contribuie la îndeplinirea obligației de rețea a filialelor, cu condiția să fie vorba despre stații de poștă și nu despre stații de pachete, deoarece acestea nu oferă funcția de trimitere a scrisorilor.

O tranziție completă de la filiale cu personal la automate nu va avea loc, deoarece raportul dintre filiale și automate trebuie să rămână adecvat. Definiția exactă a acestui raport rămâne însă neclară. Comunele au dreptul de a se exprima, iar Agenția Federală a Rețelelor trebuie să-și dea acordul. Poate deci să se întâmple ca Poșta să vrea să instaleze un automat, acesta însă să nu fie luat în considerare pentru obligația rețelei de filiale.

Declarațiile agenției federale de rețele sugerează totuși că reglementatorul nu dorește să pună mari obstacole în calea concernului din Bonn. Șeful autorității, Klaus Müller, vede pozitiv creșterea numărului de automate pentru timbre și pachete: „Dacă aceste automate sunt ușor de utilizat și nu sunt defecte tot timpul, acest lucru reprezintă un progres pentru consumatori, pe care legea îl permite.” Automatele disponibile non-stop sunt o completare utilă, cu condiția să fie ușor de utilizat.