Salesforce, cunoscut rival al gigantului software german SAP, își extinde ambițiile în domeniul inteligenței artificiale generative și se poziționează astfel în concurență directă cu pionierul AI NVIDIA. Lumea tehnologiei a experimentat un adevărat boom al IA de la lansarea ChatGPT de OpenAI la sfârșitul anului 2022, determinând companii precum Microsoft și Google să reacționeze rapid și să dezvolte propriile produse bazate pe IA. În cadrul acestei evoluții, a crescut și cererea pentru cipuri de înaltă performanță, așa cum produce NVIDIA.

Salesforce, cu sediul în San Francisco, s-a specializat în mod deosebit pe inteligența artificială generativă, care produce noi conținuturi și medii. Platforma proprie de IA Einstein oferă clienților Salesforce aplicații variate în domenii cum ar fi vânzările, serviciul clienți, marketingul și comerțul. În ciuda fascinației pentru posibilitățile inteligenței artificiale generative, CEO-ul Salesforce, Marc Benioff, avertizează asupra riscurilor asociate cu utilizarea acestor tehnologii, în special în ceea ce privește fiabilitatea conținutului generat.

Salesforce înregistrează deja o utilizare semnificativă a platformei sale Einstein, însă Benioff consideră că adevărata putere a companiei sale este în integrarea profundă a datelor și metadatelor, care permite o aplicație AI fiabilă și personalizată pentru nevoile clienților. El subliniază această percepție cu remarcă că "aurul se află în date", ceea ce oferă Salesforce un avantaj decisiv față de alte companii, inclusiv NVIDIA.

Pentru întărirea suplimentară a domeniului său de IA, Salesforce colaborează cu companii de tehnologie de frunte precum Amazon AWS, Anthropic, Microsoft, Google și OpenAI. Îmbunătățirea continuă a platformei Einstein, cu accent pe ușurința în utilizare, modele de IA performante și seturi de date ample, reprezintă o preocupare centrală pentru Salesforce.

Experții confirmă poziția puternică a Salesforce în domeniul inteligenței artificiale generative și subliniază importanța unei perspective holistice asupra utilizării IA în cadrul companiilor. Prin integrarea sa cuprinzătoare a soluțiilor de IA peste toate domeniile de afaceri, Salesforce oferă o bază solidă pentru transformarea digitală a clienților săi.

În ciuda supravalorizării generale a IA și a provocărilor asociate cu implementarea acestor tehnologii, Salesforce se află în fruntea dezvoltării și este hotărât să își mențină și să își extindă rolul de lider în domeniul inteligenței artificiale generative.