Nigeria: Autoritatea pentru Concurență reproșează Coca-Cola și NBC pentru descrieri comerciale înșelătoare

Comisia Federală pentru Concurență și Protecția Consumatorilor din Nigeria (FCCPC) a publicat decizia sa finală împotriva Coca-Cola Nigeria și Nigerian Bottling Company (NBC). Acuzația: descrieri comerciale înșelătoare. În decizie, FCCPC critică în special măsurile de marketing înșelătoare ale companiilor. Astfel, varianta "Original Taste, Less Sugar" a fost promovată ca fiind identică cu varianta originală "Original Taste", ceea ce, conform Comisiei, nu corespunde realității. Companiile sunt acum obligate să își proiecteze ambalajele și etichetele astfel încât cele două produse să fie clar distincte – și acest lucru în conformitate cu cerințele FCCPC. Respectarea acestei ordonanțe va fi monitorizată de FCCPC pentru următoarele 24 de luni. Această decizie este rezultatul unei investigații desfășurate de FCCPC între iunie 2019 și decembrie 2020. Ancheta a constatat că Coca-Cola Nigeria și NBC au încălcat reglementările în vigoare. În mod specific, se face referire la secțiunea 124(1)(a) și secțiunile 123(1)(a), (b) și (c) ale FCCPA (Legea Federală pentru Concurență și Protecția Consumatorilor), care au fost încălcate prin ambalajul înșelător. În ciuda intervenției reglementare, companiile nu și-au ajustat adecvat măsurile strategice de marketing, ceea ce sugerează că reprezentarea înșelătoare a fost intenționată. Coca-Cola Nigeria a declarat că ambalajele produselor sunt în conformitate cu reglementările naționale și și-a subliniat angajamentul față de transparență în raport cu consumatorii. Într-o declarație din 2 august 2024, Coca-Cola Nigeria a afirmat: „Oferim informații clare și accesibile despre nutriție pe ambalajele noastre, în conformitate cu reglementările naționale și ne angajăm să fim transparenți față de consumatori. Suntem convinși că sistemul Coca-Cola din Nigeria a respectat toate reglementările și așteptăm cu nerăbdare oportunitatea de a clarifica în mod definitiv această problemă.”