Teleperformance ROA 2024

O que faz Teleperformance?

A Teleperformance SE é uma empresa global que atua na área de serviços ao cliente e tecnologia. Foi fundada em 1978 na França. Desde então, a empresa tem crescido constantemente e hoje é uma das principais empresas no campo da interação com o cliente e transformação digital. O modelo de negócios da Teleperformance SE é baseado na provisão de soluções para interações com clientes através de vários canais, como telefone, e-mail, chat, mídias sociais e vídeo. A empresa oferece serviços tanto de outbound quanto de inbound, englobando desde a aquisição de clientes até o serviço ao cliente e a retenção de clientes. A Teleperformance SE é conhecida por sua oferta de tecnologias inovadoras que permitem aos clientes otimizar sua comunicação com seus clientes finais. Isso inclui soluções de inteligência artificial e automação que melhoram a eficiência e qualidade do serviço ao cliente, ao mesmo tempo em que reduzem os custos. A Teleperformance SE opera em uma ampla gama de setores, como vendas e marketing, finanças, saúde, telecomunicações, comércio eletrônico e serviços online, setor público e governo, viagens, hospitalidade e varejo. Os clientes da empresa incluem algumas das maiores empresas do mundo, que se beneficiam dos serviços da Teleperformance SE. A Teleperformance SE oferece uma ampla gama de produtos, muitos dos quais podem ser adaptados às necessidades específicas dos clientes. A linha de produtos inclui: - Provisão de serviço ao cliente multicanal através de vários canais, como telefone, e-mail, chat e mídias sociais. - Soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente que incentivam os clientes a se conectar com a empresa e compartilhar suas opiniões e experiências para aumentar a retenção e satisfação do cliente. - Oferta de soluções de serviço ao cliente especializadas, como suporte em diferentes idiomas, atendimento a pedidos, suporte técnico e vendas por telefone. - Provisão de soluções de gerenciamento de mídia social projetadas para gerenciar e monitorar o feedback e as avaliações dos clientes. - Desenvolvimento de soluções de inteligência artificial e automação que tornam o serviço ao cliente mais eficiente e eficaz, melhorando assim o serviço ao cliente e reduzindo os custos. Em resumo, pode-se dizer que a Teleperformance SE é um dos principais provedores de soluções de interação com o cliente e transformação digital. A empresa oferece uma ampla gama de produtos e serviços adaptados às necessidades específicas de seus clientes. Com uma forte presença global e uma plataforma tecnológica inovadora, a Teleperformance SE está bem posicionada para continuar seu sucesso e crescer ainda mais. Teleperformance ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.