Usługodawca płatniczy PayPal zatrudnił Marka Grethera, byłego szefa działu reklamy w Uberze, aby kierował nowym działem reklamowym.

PayPal ma nadzieję pobudzić swój wzrost poprzez budowę sieci reklamowej opartej na obszernych danych gromadzonych o milionach swoich użytkowników. Dane te obejmują zachowania zakupowe oraz ogólne wzorce wydatków konsumentów, którzy korzystają z usług PayPal, takich jak zorientowana społecznościowo aplikacja Venmo.

Mark Grether zostanie Senior Vice Presidentem i General Managerem nowo utworzonego działu PayPal Ads. W tej roli będzie odpowiedzialny za rozwój nowych formatów reklamowych, kierowanie sprzedażą oraz rekrutację pracowników.

W styczniu PayPal wprowadził zaawansowane oferty, pierwszy produkt reklamowy firmy wykorzystujący sztuczną inteligencję i własne dane, aby pomóc sprzedawcom w dotarciu do użytkowników PayPal z rabatami i spersonalizowanymi ofertami. Ten model obciąża reklamodawców kosztami tylko w przypadku dokonania zakupu. Rynki internetowe takie jak eBay i Zazzle obecnie testują ten produkt.

PayPal planuje teraz sprzedaż reklam nie tylko własnym klientom, ale również tak zwanym reklamodawcom nieendemicznym, czyli firmom które nie sprzedają swoich produktów czy usług przez PayPal. Te firmy mogłyby wykorzystać dane PayPal do dotarcia do konsumentów na innych stronach internetowych lub powiązanych telewizorach.

W pierwszym kwartale PayPal przetworzył 6,5 miliarda płatności od około 400 milionów klientów, jak wynika z najnowszego raportu kwartalnego.

"Jeśli jesteś osobą, która kupuje produkty w Internecie, wiemy, kto i gdzie je kupuje, i możemy wykorzystać te dane" - powiedział Grether. Konsumenci korzystający z karty kredytowej PayPal dostarczają również firmie dane ze sklepów stacjonarnych.

Kupujący zostaliby domyślnie dodani do nowej sieci, mogą jednak zrezygnować, jak powiedział rzecznik PayPal.

Poza reklamami opartymi na danych PayPal rozpoczął również umieszczanie niektórych niepersonalizowanych ofert handlowców na Venmo. Firma chce jednak unikać przeładowywania młodszych użytkowników Venmo, którzy postrzegają platformę jako rodzaj sieci społecznościowej, zbyt wieloma akcjami promocyjnymi.

Wiele firm tworzy sieci reklamowe oparte na danych, które już posiadają o swoich klientach, aby wyświetlać ogłoszenia zewnętrznych reklamodawców. PayPal mógłby być w stanie wymagać wyższych cen za reklamy niż niektóre sieci detaliczne, ponieważ może dostarczyć bardziej szczegółowe informacje o docelowej grupie odbiorców.

Rozwój działalności reklamowej następuje po wiadomościach z ostatniego miesiąca, że JP Morgan Chase pozwoli reklamodawcom docierać do użytkowników swojej strony internetowej i aplikacji bankowej na podstawie ich historii transakcji.

Niektórzy analitycy, tacy jak Andrew Lipsman z firmy doradczej Media, Ads + Commerce, widzą w rozwoju trend, w którym kolejne firmy finansowe mogą wejść na przepełniony rynek mediów detalicznych.

Ekspansja w chwili, gdy PayPal doświadcza spadku po pandemicznym boomie. W styczniu firma ogłosiła zwolnienie 9% globalnej załogi w celu obniżenia kosztów. W lutym akcje firmy spadły po tym, jak kierownictwo wyraziło niskie oczekiwania co do zysków na ten rok.

Mimo to zysk PayPal wzrósł w pierwszym kwartale, a firma podniosła swoją roczną prognozę.

Oprócz Grethera, PayPal zatrudnił również Johna Andersona, byłego dyrektora ds. produktu i płatności w firmie fintechowej Plaid, na stanowisko starszego wiceprezesa i dyrektora generalnego działu konsumenckiego. Obaj kierownicy podlegają Diego Scottiemu, który w zeszłym roku opuścił swoje wieloletnie stanowisko dyrektora ds. marketingu w Verizon i teraz jest wiceprezesem wykonawczym, generalnym menedżerem działu konsumenckiego oraz globalnym dyrektorem ds. marketingu i komunikacji w PayPal.