Lufthansa būs jāatmaksā ASV pasažieriem kopumā 775 miljoni dolāru par lidojumiem, kas tikuši atcelti vai būtiski mainīti COVID-19 pandēmijas dēļ. Par to pirmdien paziņoja ASV Transporta ministrija un turklāt piemēroja Lufthansa naudas sodu 1,1 miljona dolāru apmērā par ārkārtējiem kavējumiem lidojumu izmaksu atmaksā.
Papildus Lufthansa arī Nīderlandes aviokompānijai KLM tika uzlikts 1,1 miljona dolāru sods. KLM ir jāatdod 113,3 miljoni dolāru par aviobiļešu izmaksām. South African Airways ir parādā pasažieriem 15,2 miljonus dolāru un tai jāsamaksā 300 000 dolāru sods, kā paziņoja ministrija.
ASV satiksmes ministrs Pīts Būtidžedžs uzsvēra godīgas pasažieru apkalpošanas nozīmi: “Ja lidojums tiek atcelts vai ievērojami mainīts, pasažieriem nevajadzētu cīnīties ar lidsabiedrību, lai saņemtu savu naudu atpakaļ - un mēs saucam lidsabiedrības pie atbildības, ja tās nesniedz pasažieriem pienākošos kompensāciju.”
Šis ASV Transporta departamenta pasākums uzsver apņemšanos nodrošināt pasažieru tiesību ievērošanu un gatavību saukt aviokompānijas pie atbildības par pārkāpumiem.
