Masveida IT kļūme, ko izraisījusi ikdienas programmatūras atjaunināšana, ir paralizējusi uzņēmumus visā pasaulē. Starp cietušajiem ir aviokompānijas, finanšu pakalpojumu sniedzēji un mediju grupas.

Lidojumu atcelšana un darba vietas traucējumi

Piektdien tika atcelti tūkstošiem lidojumu, darbinieki pilsētās no Tokijas līdz Londonai nevarēja pierakstīties savos datoros, slimnīcās tika atliktas operācijas un daži televīzijas kanāli pārtrauca apraidi.

Šo kļūmi attiecinājusi uz amerikāņu uzņēmuma CrowdStrike drošības atjauninājumu, kas izraisīja Microsoft Windows problēmu. Ietekmēti ir gan datori, gan serveri, kas norāda, ka miljoniem datoru būs jālabo, lai atrisinātu šo problēmu.

Vairāk nekā 12 stundas pēc problēmu sākuma daži pakalpojumi, tostarp aviosabiedrības un mediju grupas, bija atkal tiešsaistē. Tomēr nepieredzētā mēroga kļūdas dēļ, iespējams, būs vajadzīgas vairākas dienas, līdz visi Windows lietotāji varēs darboties normālā režīmā.

Reakcijas un sekas

«Tas būs lielākais IT izsistums vēsturē», teica Trojs Hants, ievērojams drošības konsultants, ierakstā sociālajos tīklos. Īlons Masks, Tesla izpilddirektors, sociālajos tīklos rakstīja: «Lielākā IT kļūda visos laikos», kam sekoja «Microsoft» blakus dusmīga sejiņas emocijikonai.

Tiešsaistes konsultācijā CrowdStrike saviem klientiem paziņoja, ka viņiem jārestartē katrs skartais dators, jāizdzēš kļūdainais atjauninājuma fails un pēc tam jārestartē vēlreiz. Forrester IT pētniecības grupas analītiķe Allija Melene sacīja: "Šīs problēmas novēršana prasa manuālu, praktisku darbu simtiem tūkstošu skarto mašīnu.

Ķīnā daži strādnieki priecājās par priekšlaicīgām brīvdienām, kad viņu darba devēji tos nosūtīja mājās. "Paldies, Microsoft, par priekšlaicīgo atvaļinājumu," izplatījās mikroblogošanas vietnē Weibo, kur lietotāji ievietoja zilā ekrāna kļūdu attēlus.

Austrālijas uzņēmumi bija pirmie, kas brīdināja par problēmām, jo ​​tika ietekmēta tādu mazumtirdzniecības uzņēmumu kā Woolworths un 7-Eleven darbība. Sidnejas lidosta ziņoja par "pasaules mēroga tehnisku traucējumu", kas ietekmēja tās darbību.

Skartās nozares

Finanšu pakalpojumi: Visā pasaulē skartas bankas, brokeri un finanšu tehnoloģiju uzņēmumi kā, piemēram, JPMorgan Chase, UBS un Bloomberg, kas dažiem tirgotājiem liedza piekļuvi viņu sistēmām un darījumu apstrādei. JPMorgan tirdzniecības sistēmas bija ietekmētas, tāpat kā UBS un finanšu tehnoloģiju uzņēmums ION Group. Dažiem Bloomberg termināļa lietotājiem bija arī problēmas pirms Lielbritānijas tirgus atvēršanas piektdien.

Transports: Aviopasažieriem bija jārēķinās ar ilgstošiem traucējumiem, jo aviokompānijas sāka smagi atjaunot savus lidojumu grafikus pēc pārtraukuma. Līdz piektdienas pēcpusdienai pēc Londonas laika tika atcelti gandrīz 3.500 lidojumi visā pasaulē, aptuveni 3% no visiem plānotajiem lidojumiem, liecina datu sniedzēja Cirium informācija. Lidostas no ASV līdz Apvienotajai Karalistei, Indijai un Austrālijai ziņoja par problēmām.

Mediji, patērētāji un sports: Sky News piektdienas rītā bija spiesti pārtraukt programmas pārraidīšanu, bet tagad ir atsākuši ētera darbu. Mančestras "United" bija viens no daudzajiem futbola klubiem Anglijā un Skotijā, kuriem nācās atlikt biļešu izlaišanu uz viņu spēlēm. Parīzes Olimpisko spēļu organizatori arī ziņoja par IT problēmām tikai nedēļu pirms pilsēta sagaida miljoniem apmeklētāju.

Veselības aprūpe: Lielākā daļa ģimenes ārstu prakses Apvienotajā Karalistē bija pakļautas problēmai ar EMIS, tikšanās un pacientu datu sistēmu, kas piespieda prakses izmantot nedigitālas metodes saziņā ar pacientiem. Vācijā Šlēsvigas-Holšteinas Universitātes slimnīcai nācās atcelt visas plānotās operācijas un slēgt savas ambulatorijas.

Lielākais slimnīcu tīkls ASV Massachusetts štatā, Mass General Brigham, atcēla visus neatliekamos ķirurģiskos iejauksmes un medicīniskos pierakstus.

Reakcijas no skartajiem uzņēmumiem

CrowdStrike izpilddirektors Džordžs Kērts teica, ka uzņēmums strādā ar iesaistītajiem klientiem, lai novērstu kļūdu. "Šis nav drošības incidents vai kiberslodze," sacīja Kērts. "Problēma tika identificēta, izolēta un tika nodrošināts risinājums.

Microsoft paskaidroja: "CrowdStrike atjauninājums šorīt visā pasaulē izraisīja vairāku IT sistēmu paralizēšanos. Mēs aktīvi atbalstām savus klientus atjaunošanas procesā.

Biržas reakcija

CrowdStrike akcijas Ņujorkas agrās pēcpusdienas tirdzniecībā samazinājās par 9%, savukārt Microsoft akcijas kritās par 0,5%.