Zviedru mēbeļu gigants Ikea paplašina savu biznesa modeli un ar jaunu savstarpēju platformu izaicina tādus iedibinātus otrreizējās pārdošanas līderus kā eBay, Craigslist un Gumtree. Jaunizveidotais tirgus "Ikea Preowned" ļauj klientiem tieši savā starpā pirkt un pārdot lietotas mēbeles. Sākotnējās pārbaudes tiks veiktas līdz gada beigām Madridē un Oslo, pirms tiek plānota globāla ieviešana, saka Jespers Brodins, Ingka, galvenā Ikea tirgu operatora, izpilddirektors.

„Tas jau sen bija sapnis, kuru mēs vēlējāmies īstenot“, Brodins teica Financial Times. „Šodien Ikea ir pozīcijā, kur varam darīt progresīvākas un foršākas lietas. Uzticība mūsu digitālajai attīstībai ir milzīga.“

Jaunais tirgus laukums ir daļa no visaptverošas pārveides, ko Ikea piedzīvojusi pēdējos gados. Uzņēmums, kas agrāk bija pazīstams ar savām lielajām filiālēm ārpus pilsētu centriem, arvien vairāk ir kļuvis par digitālo tirgotāju, kas piedāvā tiešsaistes pārdošanu, pilsētas filiāles un tādus pakalpojumus kā mēbeļu montāža.

IKEA bija mazāka programma, kurā no klientiem tika atpirkti lietoti mēbeles un pārdoti veikalā. Jaunais tirdziņš tomēr sper soli tālāk, veicinot tiešo tirdzniecību starp klientiem. Brodins lēš, ka IKEA lietoto mēbeļu tirgū varētu būt pat lielāks tirgus daļas nekā jauno mēbeļu pārdošanā.

Klienti var ievietot savus produktus platformā, augšupielādēt savus attēlus un noteikt pārdošanas cenu. Papildus tam, Ikea piedāvā savus attēlus un produktu izmērus, kas ģenerēti izmantojot mākslīgo intelektu. Pircējs izņem mēbeles tieši no pārdevēja, kuram ir iespēja izvēlēties starp naudu vai Ikea dāvanu karti ar 15% bonusu.

„Ļoti bieži platformām pastāv monopols vai oligopols,“ skaidroja Brodins, atsaucoties uz tādiem pakalpojumiem kā eBay vai Gumtree Apvienotajā Karalistē un Finn Norvēģijā. Piemēram, vien Oslo Finn ir uzskaitīti apmēram 8 700 Ikea produkti. Starp pirmajiem piedāvājumiem Ikea Preowned ir lielāki priekšmeti, piemēram, dīvāni līdz 600 eiro un skapi līdz 450 eiro, kā arī mazāki priekšmeti, piemēram, tualetes papīra turētāji par 4 eiro.

Sludinājumi ir bezmaksas, tomēr Ikea plāno nākotnē ieviest “simbolisku maksu”.

Ikea iepriekš bija testējusi jaunu mēbeļu pārdošanu caur trešo pušu platformām, piemēram, Alibabas Tmall Ķīnā. Tomēr lietotu mēbeļu tirgus ir uzņēmuma pirmais mēģinājums otrreizējā tirgū un atbilst Ikeas mērķim līdz 2030. gadam kļūt „cirkulārai un klimatam draudzīgai“.

Die weltgrößte Einzelhandelskette plante ursprünglich, innerhalb von drei Jahren weltweit Online-Shopping anzubieten. Die Covid-19-Pandemie beschleunigte diesen Prozess jedoch auf nur sechs Wochen. „Das war eine Frage des Überlebens für uns“, erklärte Brodin. „Wir waren zu 100 Prozent geschlossen. Die digitale Transformation hat uns gerettet.“

Latvian translation:
Pasaulē lielākais mazumtirdzniecības tīkls sākotnēji plānoja trīs gadu laikā piedāvāt tiešsaistes iepirkšanos visā pasaulē. Tomēr Covid-19 pandēmija paātrināja šo procesu līdz tikai sešām nedēļām. „Tas mums bija izdzīvošanas jautājums,“ skaidroja Brodins. „Mēs bijām 100 procentu slēgti. Digitālā transformācija mūs izglāba.“

Ikea plāno izstrādāt platformu, kas kļūs par „pirmo pieturas punktu mājas iekārtošanas jautājumos“, un tirgus laukumam jābūt „vienam no svarīgākajiem elementiem“. Citas sastāvdaļas varētu ietvert pakalpojumus, finansēšanu un mājokļu plānošanu, piebilda Brodins.