A Lufthansa 775 millió dollár értékű repülési költséget kell, hogy visszatérítsen az USA-ban utasoknak.
A Lufthansán kívül a holland légitársaságot, a KLM-et is 1,1 millió dolláros bírsággal sújtották. A KLM-nek 113,3 millió dollár értékű repülési költséget kell visszafizetnie. A South African Airways 15,2 millió dollárral tartozik az utasoknak, és 300 ezer dolláros bírságot kell fizetnie - közölte továbbá a minisztérium.
Az amerikai közlekedési miniszter, Pete Buttigieg hangsúlyozta az utasok tisztességes kezelésének fontosságát: "Ha egy járatot törölnek vagy jelentősen megváltoztatnak, az embernek nem kellene harcolnia a légitársasággal, hogy visszakapja a pénzét – és felelősségre vonjuk a légitársaságokat, ha nem biztosítják az utasoknak az őket megillető visszatérítést."
Ez az intézkedés az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériumának részéről hangsúlyozza az utasok jogainak érvényesítése iránti elkötelezettséget és a légitársaságok elszámoltathatóságát mulasztás esetén.
