A kínai online divatkereskedő, a Shein jogellenes üzleti magatartása miatt került a német fogyasztóvédők célkeresztjébe. A Fogyasztóvédelmi Szövetségi Szövetség (VZBV) figyelmeztette a Sheint, mert a vállalat többször is megsértette az Európai Unió előírásait. Különösen az EU Digitális Szolgáltatások Törvényével ellentétes manipulatív elemek használata miatt éri vád a platformot.

Egy kritikus pont a vásárlókat oldal elhagyásakor kuponokkal csábító felugró ablakok megjelenése. Az ilyen gyakorlatok manipulatívnak számítanak és az EU jogszabályai szerint nem engedélyezettek. A Sheinnek most meg kell ragadnia az alkalmat, hogy egy visszavonási nyilatkozatot adjon ki és megváltoztassa a kifogásolt gyakorlatokat. Ramona Pop, a VZBV elnöke hangsúlyozta Instagramon, hogy a Shein félrevezeti a fogyasztókat és semmibe veszi a fogyasztóvédelmi szabályokat.

A manipulatív gyakorlatokon túl a Sheint véletlenszerűnek tűnő kedvezmények mértéke, hiányos információk az értékeléseknél és egy hiányos impresszum miatt kritizálták. A zöldmosás vádja is felmerül, ugyanis a Shein állítja, hogy a csomagok átvétele a csomagboltokban környezetbarát, annak ellenére, hogy a termékek gyakran hosszú távolságokat tesznek meg repülőgéppel.

A Shein esete egy szélesebb vitának része a kínai online piacterekről, melyek egyre inkább az európai szabályozó hatóságok célkeresztjébe kerülnek. Hasonló vádakat a Temu bevásárló alkalmazás ellen is megfogalmaztak nemrégiben, amely ellen jogi lépések is kezdeményezhetők, mivel nem adtak le visszavonási nyilatkozatot.

E fejlesztések azt mutatják, hogy az EU komolyan törekszik fogyasztóvédelmi törvényeinek betartatására és következetesen terheli felelősséggel azokat a platformokat, amelyek ezeket megszegik.