A berlini mesterséges intelligencia start-up, a Parloa jelentős, 62 millió eurós befektetést kapott az amerikai terjeszkedés és további növekedés felgyorsításához. A finanszírozási fordulót az amerikai befektető, az Altimeter Capital vezette, és jelentős mérföldkőnek számít a vállalat számára, amely a vevőkommunikáció automatizálására specializálódott. Az új tőkebevonással a Parloa tervei között szerepel a termékfejlesztés elősegítése és jelentős belépés az amerikai piacra.

A finanszírozási forduló, amelyet Series B-nek ismernek, vonzó az olyan prominens befektetők számára is, mint a futball-világbajnokok, Bastian Schweinsteiger és Mario Götze, akik felismerik a Parloa technológiájának potenciálját a vevőkommunikációs táj átalakításában. Malte Kosub, a cég társalapítója szerint a pénzügyi támogatás lehetővé teszi a vállalat számára, hogy gyorsabban hajtsa végre terjeszkedési terveit. "Gyűjts pénzt akkor, amikor éppen nem vagy rá szorulva", hangsúlyozza Kosub a cég stratégiáját.

Parloa egy mesterséges intelligencia-alapú platformot kínál, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy automatikusan kezeljék az ügyfélkéréseket, mint például regisztrációk, cím változtatások vagy számlaigénylések – mindezt több mint 80 nyelven. A technológia arról ismert, hogy képes természetes beszélgetéseket szimulálni, ezáltal különösen hatékonnyá teszi azt telefonos és csevegő alkalmazásokban. Az együttműködés a Microsofttal és az OpenAI ChatGPT-modelljének integrációja kiemeli a Parloa technológiai kompetenciáját.

A sikeres finanszírozási kör ellenére a lehetséges automatizációs elbocsátások kérdése megválaszolatlan marad. Kosub hangsúlyozza, hogy a Parloa szoftvere egyszerű és ismétlődő feladatokat vesz át, ezzel csökkentve a várakozási időket és lehetővé téve a munkatársak számára, hogy a fontos beszélgetésekre koncentráljanak. Az EQT partner Doreen Huber kiemeli, hogy a Parloa megoldásai az alacsony minőségű botok gyakori problémáinak hatékony orvoslásával tűnnek ki.

A globális terjeszkedést tartja a siker kulcsának a Parloa, különösen az Egyesült Államokban, ahol a vállalat már néhány nagy ügyfelet is sikerült megszereznie. Nagy-Britanniában való hamarosan történő aktivitás terveivel, és az ambiciózus céllal, hogy globális piacvezetővé váljon, ígéretes jövő felé navigál a Parloa. A vállalat dinamikus fejlődése a növekvő munkatársi létszámban is tükröződik, amely 2022 végén 75-ről 250-re emelkedett, és az év végére 350-re van tervezve.