Az Alibaba Group, a kínai e-kereskedelmi óriás, felerősíti nemzetközi terjeszkedési erőfeszítéseit, hogy ellensúlyozza a gyengülő hazai piacot, miközben egyre inkább támaszkodik a mesterséges intelligenciára.
Alibaba generatív MI-modelljeinek családja és új csapatok, amelyek MI-alkalmazásokra összpontosítanak, támogatják a vállalat Kína határain túli törekvéseit. Ez magában foglalja a kis kereskedők támogatását a nyelvi akadályok leküzdésében és az összetett feladatok, például a visszatérítési tárgyalások kezelésében, nyilatkozta Zhang Kaifu, az Alibaba nemzetközi e-kereskedelmi egységének MI-fejlesztéséért felelős vezetője.
Kínai kereskedők számára, akik eddig nem értékesítettek külföldön és esetleg csak kínaiul beszélnek, "platformkínálatunk lehet a legértelmesebb, mert mesterséges intelligenciát és egyéb szolgáltatásokat kínálunk mindkét fél előmozdítására" - mondta Zhang egy interjúban. Hozzátette, hogy a technológia különösen nagy szerepet játszhat a határokon átnyúló e-kereskedelemben a kisebb vállalkozások számára.
Das in Hangzhou ansässige Alibaba sieht sich mit einem verlangsamten Wachstum konfrontiert aufgrund eines starken heimischen Wettbewerbs, einer geschwächten chinesischen Wirtschaft und sich ändernden Konsumgewohnheiten. Der internationale E-Commerce, der im Vergleich zum Hauptgeschäft in China einen kleineren Teil des Gesamtumsatzes ausmacht, war jedoch in den letzten fünf Quartalen die am schnellsten wachsende Sparte und wuchs im letzten Quartal um 45 % im Vergleich zum Vorjahr, während Alibabas Gesamtwachstum im selben Zeitraum bei 7 % lag.
Hungarian translation:
A Hangzhou-i székhelyű Alibaba lassuló növekedéssel néz szembe az erős hazai verseny, a gyengülő kínai gazdaság és a megváltozó fogyasztói szokások miatt. Azonban a nemzetközi e-kereskedelem, amely az alaptevékenységhez képest Kínában kisebb részt képvisel a teljes forgalomból, az elmúlt öt negyedév során a leggyorsabban növekvő ágazat volt, és az előző év azonos negyedévéhez képest 45%-kal bővült az elmúlt negyedévben, míg az Alibaba összesített növekedése ugyanezen időszakban 7%-os volt.
Zhang, egy mérnök, átvette egy több mint 100 mérnökből és más szakértőkből álló csapat vezetését néhány hónappal azután, hogy az OpenAI 2022 végén elindította a ChatGPT-t, hogy generatív AI-eszközöket fejlesszenek a nemzetközi e-kereskedelmi üzletág számára. „Az első évben a fő feladatom az AI-alkalmazások eseteinek azonosítása volt” – mondta Zhang. A belső tesztek azt mutatták, hogy néhány eszköz segíthetett a kereskedőknek akár 30%-kal növelni a megrendeléseket, például az idegen nyelvű kommunikáció támogatásával.
Ma már körülbelül félmillió kereskedő használja az Alibaba mesterséges intelligencia eszközeit marketinganyagok készítéséhez, termékek kiválasztásához és az ügyfelekkel való interakcióhoz, mondta Zhang. A Tongyi Qianwen modellen alapuló eszközöket a kereskedők a hibás termékek visszatérítésének és visszaküldésének megtárgyalására vagy az ügyfelek banki díjakkal kapcsolatos vitáinak kezelésére is használják.
Alibabas nemzetközi e-kereskedelmi üzletágának növekedését támogatta egy új AliExpress szolgáltatás bevezetése tavaly, amely lehetővé teszi az eladók számára, hogy termékeket küldjenek Alibabához, és az értékesítést a vállalatra bízzák. Ez a Choice néven ismert szolgáltatás azóta az AliExpress fő motorja, és több mint 70%-át adja a megrendeléseknek.
Az egységnek azonban továbbra is számos kihívással kell szembenéznie.
„Wir erwarten keine wesentliche [KI-]Monetarisierung in den nächsten sechs bis zwölf Monaten“, sagte Zeng. -> „Nem várjuk a lényeges [AI-]monetizációt a következő hat-tizenkét hónapban” – mondta Zeng.
A mesterséges intelligencia támogatása ellenére az Alibaba nemzetközi e-kereskedelmi egysége továbbra is versenyben áll a gyors riválisokkal, mint például a Temu, amelyek már népszerűek az Egyesült Államokban és más tengeren túli piacokon.
Xing Guangzhi, egy Liuzhou-i kereskedő, elmondta, hogy az elmúlt három hónapban az Alibaba mesterséges intelligencia eszközeit használta az általa AliExpressen értékesített ételtárolók leírásainak elkészítéséhez. A technológia láthatóbbá tette termékeit a vásárlók számára, és enyhén növelte az eladásokat, bár még mindig kétszer annyi rendelést kap Temun keresztül - mondta.
„Nem vagyok biztos benne, hogy mekkora szerepet játszhat a mesterséges intelligencia” – mondta Xing. „A forgalmi adatok még mindig a legfontosabb tényezők.”
Here is the translation of the given heading to Hungarian:
"Alibaba Zhang elmondta, hogy az egyik legnagyobb aggodalom a szektorokban, amelyek megpróbálják az AI-t az üzleti növekedés érdekében felhasználni, az a kérdés, hogy mikor válnak az új AI-technológiák valóban produktívvá. „Számunkra a költséghatékonyság növekedése elhitette velem, hogy az AI valóban hasznos,” mondta. „És úgy gondolom, hogy a befektetés hosszú távon indokolt lesz.”
