Egy holland bíróság elítélte a KLM légitársaságot a fogyasztók megtévesztése miatt a klímavédelmi erőfeszítéseikkel kapcsolatban. Egy reklámkampányban a KLM túl pozitívan ábrázolta fenntarthatósági intézkedéseit, beleértve a fenntartható üzemanyagok használatát és az újraerdősítési kezdeményezéseket. Az amszterdami bíróság megállapította, hogy ezek a megjelenítések csak elhanyagolhatóan csökkentik a repülés negatív környezeti hatásait, ezáltal pedig a hamis benyomást kelthetik, hogy a KLM-mel repülni fenntartható.

A panaszt a Fossielvrij NL nevű környezetvédelmi szervezet nyújtotta be, amely kritizálta a KLM "Fly Responsibly" kampányát. A kampányt a KLM egy tudatosító erőfeszítésként írta le, amelynek célja felhívni a figyelmet a fenntarthatóság fontosságára a légi közlekedésben. A bírósági ítéletet követően a KLM visszavonta a kritizált reklámintézkedéseket és elégedettségét fejezte ki afelől, hogy a bíróság most tisztázást nyújtott a reklámkommunikáció határairól. A légitársaság hangsúlyozta a transzparencia és őszinteség fontosságát a klímavédelmi tevékenységeikről szóló kommunikációban.

Bár a bíróság nem kötelezte a KLM-et, hogy figyelmeztesse a jelenlegi légiközlekedés fenntarthatatlanságára, ez az ítélet fontos mérföldkőnek számít a zöldmosásról és a vállalatok felelősségéről folyó vitában, hogy valósághű információkat közvetítsenek környezetvédelmi törekvéseikről.