תקלה עצומה במערכות מידע שנגרמה על ידי עדכון תוכנה שגרתי שיתקה חברות ברחבי העולם. בין החברות שנפגעו: חברות תעופה, נותני שירותים פיננסיים וקבוצות מדיה.

ביטולי טיסות והפרעות במקום העבודה

ביום שישי בוטלו אלפי טיסות, עובדים בערים מטוקיו ועד לונדון לא הצליחו להתחבר למחשבים שלהם, ניתוחים בבתי חולים נדחו וכמה ערוצי טלוויזיה ירדו מהאוויר.

ההשבתה מיוחסת לעדכון אבטחה של החברה האמריקאית CrowdStrike, אשר גרם לבעיה במערכת ההפעלה Windows של Microsoft. מחשבים אישיים ושרתים מושפעים מכך, מה שמעיד על כך שמיליוני מחשבים יידרשו תיקון על מנת לפתור את הבעיה.

כ-12 שעות לאחר תחילת הבעיות חלק מהשירותים, כולל חברות תעופה וקבוצות מדיה, חזרו לפעול באינטרנט. עם זאת, בשל היקף התקלה חסר התקדים, ייתכן שייקח ימים עד שכל משתמשי Windows יוכלו לחזור לפעולה רגילה.

תגובות והשפעות

התרחיש הזה יהיה הכישלון הגדול ביותר בהיסטוריה של עולם המחשוב", אמר טרוי האנט, יועץ אבטחה ידוע, בפוסט ברשתות החברתיות. אילון מאסק, מנכ"ל טסלה, כתב ברשתות החברתיות: "הכישלון הגדול ביותר של עולם המחשוב אי פעם", ולאחר מכן "מיקרוסופט" לצד אימוג'י פנים כועס.

בייעוץ מקוון הודיעה קרואדסטרייק ללקוחותיה שעליהם להפעיל מחדש כל מחשב שנפגע, למחוק את קובץ העדכון השגוי ולאחר מכן להפעיל מחדש מחדש. אלי מלן, אנליסטית בקבוצת המחקר IT Forrester, אמרה: "פתרון בעיה זו מחייב עבודה ידנית ומעשית על מאות אלפי מכונות שנפגעו".

בסין שמחו כמה עובדים על סופ"ש מוקדם לאחר שמעסיקיהם שלחו אותם הביתה. "תודה, מייקרוסופט, על החופשה המוקדמת" הפך לנושא פופולרי באתר המיקרובלוגינג וויבו, שם משתמשים פרסמו תמונות מסכי שגיאה כחולים.

אוסטרליות חברות היו הראשונות שהזהירו בפני בעיות, שכן פעילות קמעונאים כמו Woolworths ו-7-Eleven נפגעה. נמל התעופה סידני דיווח על "תקלה טכנית עולמית" שהשפיעה על פעולותיו.

ענפים מושפעים

Here is the translation of the heading to Hebrew:

שירותים פיננסיים: בנקים, ברוקרים וחברות טכנולוגיה פיננסית כמו JPMorgan Chase, UBS ו-Bloomberg נפגעו ברחבי העולם, מה שמנע מחלק מהסוחרים לגשת למערכות שלהם ולעבד עסקאות. מערכות המסחר של JPMorgan נפגעו, כמו גם UBS וחברת הפינטק ION Group. גם חלק מהמשתמשים של Bloomberg Terminal נתקלו בבעיות לפני שהשוק הבריטי נפתח ביום שישי.

תחבורה: לנוסעי הטיסות היה עליהם להתכונן להפרעות ממושכות, מאחר שחברות התעופה החלו לשחזר את הלו"זים שלהן בעקבות הקריסה. עד אחר הצהריים של יום שישי לפי שעון לונדון בוטלו כמעט 3,500 טיסות ברחבי העולם, כ-3% מכל הטיסות המתוכננות, לפי ספק הנתונים Cirium. שדות תעופה מארצות הברית דרך הממלכה המאוחדת ועד הודו ואוסטרליה דיווחו על בעיות.

מדיה, צרכנים וספורט: סקיי ניוז נאלצה להפסיק את השידור ביום שישי בבוקר, אך מאז חידשה את השידור. מנצ'סטר יונייטד הייתה אחת מקבוצות הכדורגל הרבות באנגליה ובסקוטלנד שנאלצו לדחות את פרסום הכרטיסים למשחקיהן. מארגני המשחקים האולימפיים בפריז דיווחו גם הם על בעיות IT, רק שבוע לפני שהעיר מצפה למיליוני מבקרים.

Here is the translated heading in Hebrew:

בריאות: רוב מרפאות המשפחה בממלכה המאוחדת נפגעו מבעיה במערכת EMIS, מערכת לניהול תורים ומידע על מטופלים, מה שאילץ את המרפאות להשתמש בשיטות לא דיגיטליות לתקשורת עם מטופלים. בגרמניה נאלץ המרכז הרפואי האוניברסיטאי של שאלזוויג-הולשטיין לבטל את כל הניתוחים המתוכננים ולסגור את מרפאותיו.

הרשת הגדולה ביותר של בתי החולים במדינת מסצ'וסטס, Mass General Brigham, ביטלה את כל הניתוחים ותורים רפואיים הלא דחופים.

תגובות של החברות הנפגעות

CrowdStrike-מנכ"ל ג'ורג' קורץ אמר כי החברה עובדת עם לקוחות מושפעים לתיקון התקלה. "זה אינו אירוע אבטחה או מתקפת סייבר," אמר קורץ. "התקלה זוהתה, בודדה ותיקון ניתן.

מיקרוסופט הודיעה: "עדכון CrowdStrike השבית הבוקר ברחבי העולם שורה של מערכות IT. אנו תומכים באופן פעיל בלקוחותינו לשחזור.

תגובת השוק

המניות של CrowdStrike ירדו בשעות המסחר אחר הצהריים המוקדמות בניו יורק ב-9%, בעוד אלו של Microsoft ירדו ב-0.5%.