מאמצי הגיוון של Tractor Supply הסתיימו באופן פתאומי ב-6 ביוני.
במסגרת שעות אחדות החברה הטרקטור סופליי התחילה לתכנן איך אפשר לרסן את המחלוקת. שלושה שבועות לאחר מכן, החברה החליטה להפסיק את כל היוזמות הקשורות לגיוון, שוויון והכלה (DEI) וכן חלק ממטרותיה הסביבתיות.
יעילות קמפיין Starbucks והתגובה המהירה של Tractor Supply מדגימות עד כמה האקלים התהפך כנגד מאמצי DEI בחברות אמריקאיות. לפני ארבע שנים חברות רבות ראו צעדים אלה כהכרחיים, והיום הם נחשבים כמסוכנים מדי.
החברה, שמשרדיה הראשיים נמצאים בברנטווד, טנסי, היא פגיעה במיוחד למתקפות כאלה, שכן קהל לקוחותיה הוא ברובו גברי וכפרי ותומך במועמדים פוליטיים שמרנים. כאשר מתקפות ברשתות החברתיות על סטארבקס צברו תאוצה, מנהלי Tractor Supply הבחינו בסימנים לכך שהמסר מהדהד בקרב הלקוחות הנאמנים ביותר.
כותרת: לאחר שהפוסט הראשון של סטארבאק פורסם ב-6 ביוני, הביקורת המקוונת גברה במהירות. תחילה קיוו כמה ממנהלים שהעניין ידעך במהירות, אך קרה ההפך: סטארבאק המשיך לפרסם פוסטים חדשים שבהם מתח ביקורת על מדיניות החברה. בסופו של דבר הצטברו תלונות מלקוחות ועובדים.
סטארבּאק שאב את המידע שלו בעיקר מסרטונים ומסמכים פומביים על פעילויות החברה, כמו תמונות של מנהלים והנטיות הפוליטיות שלהם, כמו גם סרטוני חברה על מאמצי DEI של טרקטור ספליי. בפוסט מ-24 ביוני, הציג סטארבּאק סרטון של המנכ״ל האל לוטון, שבו הוא הדגיש את החשיבות של גיוון והכללה.
יומיים לאחר מכן, פרסם סטארבקס צילומי מסך של פוסטים של מנהל משאבי האנוש של Tractor Supply בלינקדאין, שהדגישו תרומה של 10,000 דולר לתוכנית LGBTQ והכרה ביום השנה למרד סטונוול. "האם זה השימוש שהייתם רוצים שהכסף שלכם ילך אליו?" כתב סטארבקס.
החלטתה של Tractor Supply לסגת מיוזמות DEI היא ראויה לציון. חברות רבות חוו ביקורת דומה והמשיכו לשמור על תוכניות ה-DEI שלהן במידה רבה. לפי סקר שנערך על ידי Bridge Partners בשנת 2023, כ-70% מהחברות מתכננות להרחיב את תוכניות ה-DEI שלהן.
כמה חברות ביצעו שינויים עדינים כדי להימנע מאתגרים משפטיים. רבות ממשיכות ביוזמות DEI (גיוון, הכללה ושייכות) כדי למשוך צרכנים ליברליים ומגייסים במכללות ליברליות. דיוויד גלאזגו, מנכ"ל Meltzer Center for Diversity, Inclusion and Belonging, רואה בהחלטה של Tractor Supply "אילוסטרציה של אמריקה השנייה".
טרקטור סופליי, המפעילה כ-2,200 סניפים בארה"ב, רשמה מכירות חזקות במהלך המגיפה עקב מעבר של יותר תושבי ערים לאזורים כפריים. המנכ"ל האל לוטון, שהגיע לחברה ממייסיז ב-2020, התרכז במודרניזציה של הסניפים ובהרחבת מגוון המוצרים כדי לספק הן את הלקוחות החדשים והן את הלקוחות הוותיקים.
ההחלטה להפסיק את היוזמות DEI התקבלה על ידי החברה לאחר שחברות אחרות כמו Bud Light ו-Target חוו ביקורת דומה והמכירות שלהן נפגעו מכך. בשבוע שעבר החליטו מנהלי Tractor Supply שהם לא יכולים לאפשר למחלוקת לגלוש לפלטפורמות שמרניות גדולות יותר.
„שמענו מלקוחות שגרמנו להם לאכזבה“, הצהירה חברת Tractor Supply בהצהרה שפורסמה גם בפלטפורמה X. החברה הודיעה על הקטנת כל תפקידי השוויון, השוויון וההכללה, על נסיגת היעדים להפחתת פליטות פחמן דו חמצני ועל הפסקת התמיכה בפסטיבלי Pride ובקמפיינים בחירות.
עד יום שישי, החברה הסירה מהאתר שלה אזכורים רבים של יעדי DEI ופליטות קודמים.
