Pegasystems AAQS 2024

¿Qué hace Pegasystems?

Pegasystems Inc. es una empresa especializada en el desarrollo de software y procesos de automatización. Tiene su sede en Cambridge, Massachusetts, Estados Unidos. Fue fundada en 1983 por Alan Trefler, quien aún hoy es el CEO. Pegasystems tiene más de 5.000 empleados en todo el mundo y atiende a clientes en más de 50 países. La historia de Pegasystems comenzó en la década de 1980 con el desarrollo de un software innovador equipado con inteligencia artificial. El software debía ayudar a las empresas a hacer sus procesos complejos más eficientes. Pegasystems obtuvo su primer gran éxito con un banco que automatizó su proceso de préstamos utilizando el software. En la década de 1990, la empresa amplió su oferta con software de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM, por sus siglas en inglés) y logró ganar numerosas empresas de renombre como clientes. Hoy en día, Pegasystems ofrece productos y servicios en diversas áreas, incluyendo procesos de negocios automatizados (Business Process Management, BPM), CRM, soluciones de marketing e inteligencia artificial (AI). El enfoque de la empresa se centra en el desarrollo de software y procesos que ayuden a las empresas a trabajar de manera más rápida y eficiente, al mismo tiempo que mejoran el servicio al cliente. Una parte importante del modelo de negocio de Pegasystems es la colaboración con socios y clientes. La empresa trabaja en estrecha colaboración con las empresas para comprender mejor sus necesidades y desarrollar soluciones personalizadas. Sobre esta base, Pegasystems ha acumulado un conocimiento considerable que le permite ofrecer soluciones específicas para diferentes sectores industriales. En general, Pegasystems tiene tres áreas de negocio: productos, consultoría y soporte. Dentro de la sección de productos, la empresa ofrece varias aplicaciones de software adaptadas a las necesidades de las empresas. Esto incluye, por ejemplo, Pega CRM, que ayuda a las empresas a gestionar y mejorar las relaciones con los clientes. Además, Pegasystems ofrece productos para BPM y AI. En la sección de consultoría, Pegasystems trabaja en estrecha colaboración con las empresas para desarrollar soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades. La empresa cuenta con un amplio conocimiento en diferentes sectores y puede proporcionar a sus clientes información y recomendaciones valiosas. El área de soporte de Pegasystems se encarga del cuidado de los clientes. La empresa ofrece una variedad de servicios de soporte, incluyendo capacitación, consultoría y soporte técnico. De esta manera, Pegasystems puede garantizar que sus clientes tengan la mejor experiencia de usuario en todo momento. En resumen, Pegasystems Inc. es una empresa especializada en el desarrollo de software innovador y procesos de automatización. Fue fundada en los años 80 y tiene su sede en Cambridge, Massachusetts. Pegasystems ofrece una amplia gama de productos y servicios a sus clientes, incluyendo procesos de negocios automatizados, software CRM, soluciones de marketing e inteligencia artificial. El enfoque de la empresa se centra en la colaboración con clientes y socios para desarrollar soluciones personalizadas y adaptadas a diferentes sectores industriales. Pegasystems ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.