Zoom Video Communications Inc. es una empresa estadounidense fundada en 2011 por Eric Yuan. La sede de la empresa se encuentra en San José, California, Estados Unidos. La idea de los fundadores era crear una plataforma de comunicación de video innovadora que fuera fácil de usar y confiable. La idea tuvo mucho éxito y la empresa se ha convertido en uno de los principales proveedores de soluciones de videoconferencia y webconferencia. El modelo de negocio de Zoom se basa en cuatro áreas principales: videoconferencias, webconferencias, webinars y reuniones en línea. La empresa ofrece a sus clientes una amplia gama de herramientas y funciones para virtualizar su comunicación, como chat, transmisión en vivo, grabación, compartición de pantalla y fondos virtuales. Zoom es conocido por cultivar una cultura empresarial innovadora y abierta. Valora el trabajo en equipo y la colaboración para mejorar continuamente sus productos. En marzo de 2019, la empresa salió a bolsa en la NASDAQ a un precio de oferta de 36 dólares por acción. Tuvo una salida exitosa que la valoró en más de 9 mil millones de dólares. Actualmente, la empresa tiene una capitalización de mercado de más de 130 mil millones de dólares. Además de su función principal, Zoom también ofrece una variedad de características adicionales que permiten a los usuarios personalizar el software según sus necesidades. Por ejemplo, hay una aplicación móvil de Zoom que permite a los clientes acceder a sus conferencias desde cualquier lugar. Además, Zoom ofrece integraciones con otras plataformas y herramientas como Slack, Microsoft Teams y Salesforce. La empresa también tiene una exitosa oferta de productos de hardware, como una cámara web de alta definición diseñada específicamente para su uso con el software de Zoom. Estos productos mejoran la experiencia del usuario y amplían la oferta de Zoom en el ámbito del trabajo remoto y las conferencias virtuales. Zoom ha logrado importantes avances en la digitalización de instituciones educativas en el pasado reciente. La software de Zoom se ha utilizado en muchas escuelas y universidades de todo el mundo para crear capacitaciones digitales y aulas virtuales. Esto ha sido especialmente exitoso durante la pandemia de COVID-19. En resumen, Zoom Video Communications es un proveedor líder de plataformas de videoconferencia y comunicación web con una fuerte presencia en diversos sectores. La alta calidad de sus productos, su modelo de negocio innovador y la alta satisfacción del cliente explican el éxito continuo de Zoom como empresa.