Meta pod palbou: Spor o moderování obsahu v Keni eskaluje

Případ, který by mohl prověřit pracovní postupy společnosti Meta při zacházení s moderátory obsahu na celém světě, v současné době vyvolává rozruch v Keni. Konflikt vypukl po propuštění 185 moderátorů obsahu, kteří se rozhořčili nad výpovědí u společnosti Sama, keňské firmy pro moderování obsahu na Facebooku. Moderátoři se cítili diskriminováni, protože po změně dodavatele nebyli zvažováni pro stejné pozice u nástupnické firmy Majorel. Zvláště citlivé je, že moderátoři, kteří se zabývali obsahem z Etiopie, hlásili vyhrůžky od povstalců Oromo Liberation Army (OLA). Ti hrozili odvetnými akcemi poté, co byl jejich obsah z Facebooku odstraněn. Obvinění: Sama tyto hrozby nebrala vážně. Jeden z moderátorů popsal, jak mu povstalci vyhrožovali a zveřejnili jeho identitu, což vážně ohrozilo jeho bezpečnost. Ačkoli Sama nakonec zahájila vyšetřování incidentů a alespoň jednoho moderátora zajistila, případ zůstal většinou bez komentáře. Ani Meta, ani OLA se veřejně nevyjádřily. Dřívější pokus o mimosoudní vyrovnání selhal. Další pikantní detail z soudních spisů: Meta údajně ignorovala rady vlastních expertů, kteří se stavěli proti nenávistným projevům v Etiopii. Jedna odbornice si mimo jiné stěžovala, že kvůli chybějícímu oprávnění k mazání je uvězněna v 'nekonečném kruhu nenávistného obsahu'. To vyvolává zásadní otázky ohledně metových směrnic a jejich implementace, zejména v oblasti moderování potenciálně nebezpečného online obsahu. Důsledky tohoto případu by mohly ovlivnit celou praxi moderování obsahu společnosti Meta, protože americká korporace spolupracuje globálně s moderátory, kteří kontrolují grafický obsah na její platformě.