Онлайн търговецът Ikea стартира агресивно намаление на цените след успешен старт на есенно-зимния сезон 2024, за да намали отново разходите за мебели. Миналата година компанията инвестира над 2 милиарда евро, за да намали цените на най-популярните си продукти със средно около 10%. Тази мярка доведе до първия спад в продажбите от 2020 г. насам, въпреки че Ikea продаде повече стоки.

„Тази година заложихме изцяло на достъпността“, заяви Йеспер Бродин, изпълнителен директор на основната компания Ingka, пред Financial Times. „За нас празникът не е, когато цените се покачват, а когато можем да ги понижим, за да станат по-достъпни за повече хора.“ Въпреки намалението на цените, приходите на Ikea за годината до края на август са намалели с 5,3% до 45 милиарда евро. Спадът се случва въпреки увеличението на брутния обем на стоките (GMV) с три до пет процента до 15,1 до 15,4 милиарда евро и растежа на приходите с два до пет процента до 10,3 до 10,7 милиарда евро за 2024 година.

Спадът в продажбите се дължи на нарастващите разходи за транспорт и суровини по време на коронапандемията, които навремето накараха Ikea да повиши цените. Сега компанията реагира на намаленото търсене и тенденцията към повече дистанционна и хибридна работа, като намалява дела на офис финансиранията в кредитния си портфейл от над 50% на под 40%. Вместо това се насочва към увеличено финансиране на центрове за данни, хотели и жилищни комплекси за възрастни, които се считат за по-печеливши и с по-голям потенциал за растеж.

В допълнение към ценовите стратегии, Ikea планира да разшири своята европейска логистична мрежа. Собствената логистична система Zeos има за цел да направи дистрибуцията и логистиката за модните компании по-ефективни. Във връзка с това, компанията намалява планираните си инвестиции за 2024 година от 250 до 350 милиона евро на около 200 милиона евро, за да увеличи рентабилността.

Ein weiterer Fokus liegt auf der stärkeren Bindung der Kunden durch inspirierende Einkaufserlebnisse. Durch den verstärkten Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und visuellen Inhalten erhöht Ikea die Interaktionsrate und reduziert Retouren, was die Kosten senkt und die Rentabilität verbessert. „Wir nutzen KI, um Abläufe zu automatisieren und unseren Kunden schneller die gewünschten Informationen zu liefern“, so Brodin.

---

Друг фокус е по-силното обвързване на клиентите чрез вдъхновяващи пазарни преживявания. Чрез засилено използване на изкуствен интелект (ИИ) и визуални съдържания, Ikea увеличава процента на взаимодействие и намалява връщанията, което намалява разходите и подобрява рентабилността. „Използваме ИИ, за да автоматизираме процесите и да предоставяме на клиентите по-бързо желаната информация“, казва Бродин.

Trotz des Umsatzrückgangs reagierten die Aktien von Ikea positiv auf die Ankündigungen. An der Handelsplattform Tradegate stieg die Aktie nach Bekanntwerden der neuen Finanzziele zunächst um vier Prozent gegenüber dem Xetra-Schlusskurs und schloss letztlich mit einem Anstieg von etwa 1,68 % bei 27,20 Euro, dem höchsten Stand seit 2001.

Въпреки спада в продажбите акциите на IKEA реагираха положително на обявленията. На търговската платформа Tradegate акциите се увеличиха с четири процента спрямо Xetra-завършващата цена, след като бяха оповестени новите финансови цели, и накрая се затвориха с ръст от около 1,68% на 27,20 евро, най-високото ниво от 2001 година.