تحديث فاشل من CrowdStrike أدى إلى انقطاعات هائلة في تكنولوجيا المعلومات لدى العديد من الشركات والمؤسسات، التي تقرر الآن اتخاذ إجراءات قانونية ضد مزود الأمن السيبراني. كان مستشفى جامعة شليسفيغ-هولشتاين (UKSH) من بين الأكثر تضررًا، حيث تسببت انقطاعات هائلة في تكنولوجيا المعلومات في تعطيل كبير للعملية التشغيلية للمستشفى. لم يتمكن المرضى من التسجيل أو الخروج، وتعطلت لوحات المعلومات والإشارات، كما أُلغيت حوالي 70 عملية جراحية في حرم المستشفى في كيل. صرح رئيس مجلس إدارة UKSH، ينس شولتز، وفقًا لموقع Golem.de: "كان علينا إلغاء عدد أكبر من العمليات الجراحية مما كنا نخشى." بالإضافة إلى ذلك، كانت غرف الطوارئ غير قادرة على العمل لعدة ساعات، مما تطلب نقل المرضى الطارئين إلى مستشفيات مجاورة. تخطط إدارة المستشفى الآن للمطالبة بتعويضات لتغطية الخسائر المالية والأضرار المعنوية.
حتى مطار زيورخ تأثر بالتحديث الخاطئ، مما أدى إلى تأخيرات وإلغاء رحلات يوم 19 يوليو. تأثرت بشكل خاص مراقبة الملاحة الجوية السويسرية Skyguide، والتي، حسبما قاله ماتياس ستورمر، أستاذ الرقمنة في جامعة العلوم التطبيقية في برن، كانت غير مستعدة بشكل جيد لمثل هذه الحوادث. ومع ذلك، فإن ستورمر متشكك في رفع دعوى من قبل Skyguide، لأن شركة CrowdStrike تشير في شروطها العامة إلى أن البرنامج غير مخصص للاستخدام في التطبيقات الحيوية مثل مراقبة الملاحة الجوية. كان على Skyguide الموافقة على هذه الشروط لاستخدام البرنامج، مما يضعف موقفها القانوني.
العطل التقني في CrowdStrike كان له تأثيرات واسعة ويظهر المخاطر التي يمكن أن تكون مصاحبة لاستخدام برامج الأمن السيبراني. الشركات والمؤسسات تواجه الآن تحدي المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة وإعادة النظر في استراتيجيات أمن المعلومات لديها.
