Domino's, pandemiden kaynaklanan satış artışının ardından düşen satış rakamları ve gergin bir hisse senedi performansı ile mücadele etti. Her Amerikalıya ücretsiz pizza vermeyi içeren bir öneriyi bile içeren yoğun iç tartışmaların ardından, şirket stratejik olarak planlanan bir pazarlama kampanyasına karar verdi: "Acil Pizza" promosyonu.

Ekim 2023'te başlatılan kampanya, Domino’s sadakat programı üyelerine, düzenli bir satın alımdan sonraki 30 gün içinde iki malzemeli ücretsiz orta boy pizza alma imkanı sundu. Şubat 2024'e kadar süren girişim şirkete birkaç milyon dolara mal oldu, ancak önemli başarılar da getirdi: Domino’s'a göre, yeni sadakat programı üye sayısı iki milyon arttı ve bu, geçen yılki tüm yeni kayıtların yaklaşık üçte ikisine denk geliyor.

İşin Türkçeye çevirisi şu şekildedir:

„Bu yüzden geceleri uykusuz kaldım,“ dedi Domino’s Marka Müdürü Kate Trumbull, başından itibaren bu promosyonu yöneten kişi. Bu, Domino’s'un 63 yıllık şirket tarihinin en büyük reklam kampanyalarından biriydi ve maliyetleri ve iş üzerindeki olası etkileri değerlendirmek için ayrıntılı analizler ve franchise ortaklarıyla yoğun koordinasyon gerektiriyordu.

The heading in German you provided can be translated to Turkish as follows:

"Emergency Pizza" fikri zaten 2021 sonbaharında ortaya çıktı. Amaç, akşam yemeği başarısız olduğunda veya elektrik kesildiğinde olduğu gibi beklenmedik günlük sorunlara hızlı bir çözüm olarak şirketi konumlandırmaktı. Müşteri sadakatinin yanı sıra Domino’s, mevcut müşterilerin sipariş sıklığını da artırmak istedi.

Here is the translated heading in Turkish:
"Birçok odak grubu testinden ve yoğun iç tartışmalardan sonra kampanya nihayet Ekim 2023'te başladı. Domino’s uygulamasında ve web sitesinde sipariş veren müşteriler, karşılaştıkları ‘Acil Durumda Buraya Tıklayın’ mesajı ile sadakat programına kaydolmaya yönlendirildi. Böylece ücretsiz pizza için dijital bir kupon elde ettiler.

Domino's, promosyonun hem şirket hem de franchise ortakları için kârlı kalmasını sağlamak zorundaydı. Buradaki önemli bir düşünce, kampanyayı yalnızca paket servis müşterileriyle sınırlamaktı, çünkü teslimat hizmeti daha yüksek maliyetlerle ilişkilidir. Ancak Domino's, yoğun simülasyonlar ve 38 şubesi olan uzun süredir ortaklardan biri olan Art Hurteau gibi franchise işletmecilerinden gelen geri bildirimler sonucunda, teslimatları da dahil etmeye karar verdi.

İşte başlık Türkçeye çevrildi:

"Teknik olarak, bu eylem de zorluklar getirdi: Domino's, promosyonu kötüye kullanmak için sahte hesaplar oluşturabilecek dolandırıcı çevrimiçi botlara karşı kendini korumak zorundaydı. Gerçekten de, şirket eylemin sonuna doğru, pizza kuponunun birden fazla kez kullanılmasına olanak tanıyan başka bir teklifte bir zayıf nokta keşfetti. Bazı müşteriler sosyal medyada kodları yaydı, bu da beklenmedik bir sipariş artışına yol açtı. Domino's bu açığı kapattı ve ek güvenlik önlemleri uyguladı.

Teknik bir aksaklığa rağmen Domino's, "Acil Durum Pizzası" kampanyasını büyük bir başarı olarak değerlendiriyor.

Domino's, bu yıl Ekim ayında kampanyayı yeniden başlatma eylemi gerçekleştirecek. Yeni pazarlama kampanyası bu sefer dikkat çekmek için bir reklam videosuyla birlikte gelecek ve acil durum camının kırılmasını simüle edecek.