Amazon oznámil, že v svojich obchodoch s potravinami Amazon Fresh v USA už ďalej nebudú využívať inovatívnu technológiu "Just Walk Out". Namiesto toho budú zákazníkov vyzývať, aby využívali technológiu Dash Cart, ktorá je už v niektorých pobočkách Fresh, a ktorá umožňuje skenovať produkty priamo vo vozíku počas nakupovania, bez potreby interakcie pri pokladni.

Toto rozhodnutie nasleduje po úvahách v maloobchode o najlepšom spôsobe vybavovania platobného procesu v obchodoch. Zatiaľ čo niektorí obchodníci zaviedli rôzne formy samoobslužných pokladní, ktoré nemusia byť u zákazníkov vždy populárne, niektoré sa po rokoch od nich opäť odvracajú.

Discounter Five Below oznámil minulý mesiac zavedenie obmedzení na samoobslužných pokladniach, aby predišiel krádežiam.

Technológia "Just Walk Out", ktorá je založená na kamerách a senzoroch na policách a automaticky účtuje zákazníkom prostredníctvom aplikácie na smartfóne pri opustení obchodu, bola významnou inováciou pri svojom uvedení pred niekoľkými rokmi. V súčasnosti je v USA 44 obchodov Amazon Fresh, z ktorých 27 využíva túto technológiu.

Rozhodnutie odstrániť technológiu bolo najprv oznámené portálom The Information, avšak bude naďalej používaná v obchodoch podobných pohodlným veľkoplošným obchodom Amazon Go, ako aj v menších predajniach Amazon Fresh vo Veľkej Británii a u niektorých externých partnerov.

Amazon plánuje navyše inštalovať samoobslužné pokladnice a chce naďalej ponúkať obsluhované pokladnice. Okrem svojich vlastných stacionárnych predajní vlastní obchodný gigant aj reťazec supermarketov Whole Foods Market, ktorý získal v roku 2017 za viac ako 13 miliárd dolárov.