Берлинский стартап в области искусственного интеллекта Parloa получил внушительные инвестиции в размере 62 миллионов евро для ускорения своего расширения в США и за их пределами. Этот раунд финансирования, возглавляемый американским инвестором Altimeter Capital, является значимым этапом для компании, специализирующейся на автоматизации общения с клиентами. Благодаря этим новым инвестициям Parloa планирует ускорить разработку своего продукта и осуществить значительный вход на американский рынок.

Финансирование раунда серии B привлекает знаменитых инвесторов, включая чемпионов мира по футболу Бастиана Швайнштайгера и Марио Гетце, которые видят потенциал технологий Parloa для трансформации ландшафта клиентской коммуникации. По словам сооснователя компании Мальте Козуба, финансовая поддержка позволяет компании ускорить реализацию планов по расширению. "Собирай деньги, когда они тебе не особо нужны", подчеркивает Козуб стратегию компании.

Parloa предлагает платформу на основе искусственного интеллекта, позволяющую компаниям автоматически обрабатывать запросы клиентов, такие как регистрация, изменение адреса или запросы счетов – и это на более чем 80 языках. Технология известна своей способностью имитировать естественные диалоги, что делает ее особенно эффективной в телефонных приложениях и чатах. Сотрудничество с Microsoft и интеграция модели ChatGPT от OpenAI подчеркивают технологическую компетентность Parloa.

Несмотря на успешный раунд финансирования, вопрос о возможных увольнениях из-за автоматизации остается открытым. Косуб подчеркивает, что ПО Parloa берет на себя выполнение простых и повторяющихся задач, благодаря чему сокращаются времена ожидания и сотрудники могут сосредоточиться на важных разговорах. Партнер EQT Дорин Хубер выделяет, что решения Parloa замечательны эффективным устранением типичных проблем низкокачественных ботов.

Глобальное расширение компания Parloa видит как ключ к успеху, особенно в США, где компания уже привлекла несколько крупных клиентов. С планами скоро начать деятельность в Великобритании и амбициозной целью стать глобальным лидером рынка, Parloa движется к светлому будущему. Динамичное развитие компании также отражается в росте числа сотрудников: с 75 в конце 2022 года до 250 и планируется увеличение до 350 к концу года.