Цифровизация коммуникации всё сильнее сказывается на работе почты. Количество отправляемых писем заметно снизилось в прошлом году, в то время как спрос на посылки непрерывно растет. Этот тренд в основном связан с продолжающейся цифровизацией, так как многие люди сегодня используют альтернативные средства коммуникации, такие как электронные письма или чаты, и поэтому письма нужны меньше.
В результате этого снижения Deutsche Post вынуждена придерживаться устаревших правил, которые были введены в девяностых годах. Согласно им, среди прочего, 80 процентов отправленных писем должны быть доставлены на следующий рабочий день. Однако в эпоху электронной почты и прочих средств связи это создаёт ненужное давление на почтовые службы, влекущее за собой увеличение расходов. По этой причине предпринимается попытка внести изменения в почтовое законодательство, чтобы адаптировать требования к изменённым потребностям и, таким образом, снизить расходы почты.
Deutsche Post представила годовые данные по почтовому бизнесу, подчеркивающие необходимость изменения законодательства. По сравнению с прошлым годом объем отправлений снизился на 5,6 процента до примерно 12,6 миллиарда. В предыдущие годы падение количества отправлений составляло в среднем два-три процента. Такое резкое снижение можно однозначно связать с продвижением цифровизации и связанным с этим спадом спроса на отправку писем.
Несмотря на сокращение объема переписки в Deutsche Post, почтово-пакетная служба показывает стабильный рост. В частности, увеличивающееся количество онлайн-заказов вызывает рост спроса на услуги по доставке пакетов. В 2023 году DHL доставила в Германии около 1,7 миллиарда посылок, что на 3,8 процента больше по сравнению с предыдущим годом.
Ещё один шаг Deutsche Post к устойчивому развитию - прекращение ночных полётов для доставки писем. Начиная с марта, самолёты больше не будут использоваться для перемещения писем между различными пунктами в Германии. Таким образом, завершается многодецательная практика компании, которая вызывала вопросы с точки зрения защиты климата.
Общий анализ развития сферы почтовой корреспонденции и посылок Deutsche Post подчеркивает возрастающую важность цифровизации и связанные с этим изменения в поведении людей при общении. Изменение законодательства о почтовой службе и повышенное внимание к устойчивому развитию являются важными шагами для адаптации к новым условиям и сохранения конкурентоспособности.
