Na quinta-feira, houve interrupções significativas no Terminal 2 do Aeroporto de Munique, que custaram o voo de cerca de 750 passageiros. As redes sociais estavam cheias de imagens de filas extremamente longas nos controles de segurança, indicando tempos de espera de várias horas.

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"Chefe do aeroporto, Jost Lammers, descreveu o comportamento dos passageiros como 'muito incomum' durante uma conferência de imprensa na tarde de sexta-feira.

Jens Ritter, chefe do setor de passageiros da Lufthansa, destacou que o mercado de trabalho de Munique está atualmente particularmente desafiador. Isso afeta principalmente os prestadores de serviços da companhia aérea e contribui para a situação atual.

Die bayerische Staatsregierung forderte schnelle Lösungen, um das Problem zu beheben. „Wir wollen, dass das abgestellt wird“, hieß es aus Regierungskreisen. Auch Münchner Oberbürgermeister Dieter Reiter (SPD) äußerte sich unzufrieden mit der Leistung des Flughafens und forderte Verbesserungen. Der Flughafen ist im Besitz von 23 Prozent der Stadt München, 26 Prozent der Bundesrepublik und 51 Prozent des Freistaates Bayern.

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Sowohl der Flughafen als auch Lufthansa räumten die bestehenden Probleme ein. „Wir sind in der Qualität insgesamt an dem Standort noch nicht da, wo wir lange waren“, gestand Jens Ritter von Lufthansa ein. Um die Lage zu entspannen, werden seit Freitagmorgen die Passagiere der Lufthansa-Tochter Discover Airlines durch die Sicherheitsschleusen des Terminal 1 geleitet. Zudem sollen Fluggäste, die eigentlich Terminal 2 nutzen müssen, während der Spitzenzeiten per Bus zu den Kontrollen im Terminal 1 transportiert werden. Beide Unternehmen appellieren zudem an die Passagiere, nicht früher als drei Stunden vor Abflug zu den Sicherheitskontrollen zu kommen.

Tanto o aeroporto quanto a Lufthansa reconheceram os problemas existentes. "Nós ainda não estamos no local na qualidade que tínhamos há muito tempo", admitiu Jens Ritter da Lufthansa. Para aliviar a situação, desde a manhã de sexta-feira, os passageiros da subsidiária da Lufthansa Discover Airlines estão sendo encaminhados através dos controles de segurança do Terminal 1. Além disso, os passageiros que originalmente deveriam usar o Terminal 2 serão transportados de ônibus para os controles no Terminal 1 durante os horários de pico. Ambos os empreendimentos também apelam aos passageiros para não chegarem às verificações de segurança com mais de três horas de antecedência ao voo.

De acordo com a empresa SGM, que realiza os controles de segurança em nome do governo da Alta Baviera, todos os pontos de controle estavam em operação na quinta-feira. No total, cerca de 47.000 pessoas reservaram voos no Terminal 2 naquele dia, com a proporção de passageiros que realmente tiveram que passar pelos controles sendo de cerca de 55% - significativamente maior do que em outros dias.