Braze PER 2024

O que faz Braze?

A Braze Inc. é uma empresa que foi originalmente fundada sob o nome de Appboy. Os fundadores são Bill Magnuson e Jon Hyman, que trabalharam juntos na cidade de Nova York para criar uma plataforma que apoia as empresas no uso de personalização de mensagens móveis e segmentação de público-alvo. A empresa tem sede na cidade de Nova York e foi fundada em 2011. Modelo de negócio A Braze Inc. é uma empresa de software como serviço (SaaS) que oferece ferramentas e soluções de marketing para empresas otimizarem a comunicação com seus clientes. Os clientes da Braze geralmente são empresas que se concentram em produtos e serviços de consumo, incluindo varejistas, instituições financeiras, empresas de mídia e tecnologia. A plataforma da Braze oferece às empresas um conjunto de ferramentas de marketing e engajamento totalmente integrado. Elas utilizam os dados coletados para criar mensagens personalizadas e proporcionar uma experiência perfeita aos clientes em várias plataformas. A empresa utiliza inteligência artificial para prever as ações futuras dos clientes e aumentar a eficácia das campanhas. Nos últimos anos, a Braze Inc. expandiu sua oferta para permitir campanhas em vários canais, como e-mail, notificações push, SMS e plataformas de mídia social. Divisões A Braze Inc. oferece aos seus clientes diferentes tipos de soluções. As divisões incluem atendimento ao cliente, personalização e automação. Atendimento ao cliente A Braze oferece aos clientes um conjunto de ferramentas para facilitar a interação com empresas e organizações, proporcionando uma experiência consistente independentemente do canal utilizado. Isso permite que as empresas reduzam o número e o volume de perguntas que exigem muitos funcionários. Agora, os clientes podem interagir facilmente com uma equipe de suporte por meio de soluções de IA ou fazer uma pergunta diretamente em seu aplicativo. A integração do "Braze Currents" permite que as empresas capturem e visualizem a satisfação e o feedback em tempo real. Personalização Ao utilizar a Braze, as empresas podem oferecer aos clientes uma experiência personalizada. Elas podem usar os dados coletados por meio de seus sites ou perfis em mídias sociais para personalizar mensagens, ofertas e experiências para diferentes grupos de clientes. Automação A Braze permite que seus clientes criem campanhas de marketing automatizadas. Isso inclui campanhas automáticas direcionadas a um grupo específico de clientes, como aqueles que não usaram sua conta ou fizeram uma compra. A função de campanhas automatizadas usa inteligência artificial para entender quais interações do cliente são mais eficazes e quais campanhas terão melhor desempenho no futuro. Oferta de produtos A Braze Inc. oferece aos clientes uma variedade de produtos e serviços para melhorar as campanhas de marketing e ajudar as empresas a expandir. Os principais produtos da Braze Inc. são as plataformas de marketing e envolvimento. Elas incluem as seguintes funcionalidades: Mensagens A Braze oferece aos clientes um componente de mensagens que lhes permite criar e enviar mensagens para diferentes canais direcionados a seu público-alvo baseado em banco de dados. As mensagens podem alcançar clientes por meio de segmentos direcionados ou automação. Automação A Braze utiliza IA para fornecer conteúdo para campanhas personalizadas. Por meio da análise do cliente, a Braze pode prever quais ações os clientes provavelmente realizarão e criar campanhas automatizadas com base nessas previsões. Plataforma integrada Uma parte importante da oferta da Braze é a plataforma integrada, que pode ser usada para integrações perfeitas entre várias aplicações. Isso ajuda os clientes a reunirem diferentes fontes de dados de marketing. Painel de controle A Braze também oferece aos clientes um painel de controle e ferramentas de relatórios para que possam medir e compreender suas ações. O painel de controle permite que os clientes visualizem estatísticas e dados para diversas ações de marketing, incluindo a capacidade de visualizar relatórios em tempo real. Em resumo, a Braze oferece um serviço completo de marketing e envolvimento que é usado por muitas empresas líderes para automatizar o marketing e atendimento ao cliente, criando uma experiência de cliente de alta qualidade. Ao utilizar tecnologia de IA e uma plataforma abrangente, as empresas podem fortalecer suas campanhas de marketing e acelerar o crescimento de seus negócios. Braze ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.