Cztery tanie linie lotnicze, które nałożyły na swoich pasażerów dodatkowe opłaty za bagaż podręczny, zostały ukarane w Hiszpanii grzywną w wysokości łącznie 150 milionów euro. Dotyczy to linii Ryanair, Easyjet, Vueling i Volotea. Państwowa telewizja RTVE i inne media poinformowały o karach, powołując się na Ministerstwo Praw Społecznych i Ochrony Konsumentów w Madrycie.
Hiszpański rząd zakwestionował model biznesowy tanich linii lotniczych, który każe płacić dodatkowo za każdą możliwą usługę.
Agustín Reyna, dyrektor ds. prawnych i gospodarczych w Europejskiej Organizacji Konsumentów (BEUC), mówił o „silnym i mile widzianym sygnale” hiszpańskich władz. Nieuczciwa polityka linii lotniczych w odniesieniu do bagażu podręcznego musi się skończyć. Wezwał do ustanowienia ogólnoeuropejskich standardów dotyczących zasad przewozu bagażu podręcznego, aby ujednolicić przepisy linii lotniczych dla konsumentów i ułatwić podróże lotnicze.
Hiszpańskie stowarzyszenie ALA, reprezentujące ponad 60 linii lotniczych działających w krajach UE, ostro skrytykowało decyzję. W oświadczeniu stwierdzono, że kara jest równoznaczna z zakazem opłat za bagaż podręczny i szkodzi konsumentom, zwłaszcza 50 milionom pasażerów, którzy nie przewożą bagażu podręcznego w kabinie. „Pasażerowie tracą możliwość płacenia tylko za to, czego potrzebują,” stwierdziło stowarzyszenie.
Rozpoczęto dochodzenia w sprawie tanich linii lotniczych po zaostrzeniu przepisów dotyczących bagażu podręcznego. Ministerstwo uznało to za naruszenie hiszpańskiego prawa, ponieważ usługi tradycyjnie zawarte w cenie biletu były teraz dodatkowo naliczane. Ponadto linie lotnicze w reklamach podawały tylko cenę przed doliczeniem dodatkowych opłat, co poprawiało ich pozycjonowanie w wyszukiwarkach.
Dochodziło również do dochodzeń w sprawie innych praktyk uważanych za niezgodne z prawem, takich jak dodatkowe opłaty za rezerwacje miejsc siedzących, zwłaszcza dla opiekunów osób niepełnoletnich lub potrzebujących pomocy.
Dotknięte linie lotnicze mogą jeszcze zaskarżyć decyzję ministerstwa. Stowarzyszenie Linii Lotniczych ALA nie wyklucza działań sądowych, jak poinformowało RTVE.
Dieser Entwicklung ist einen bedeutenden Schritt im Kampf gegen unfaire Praktiken bei Billigfluglinien dar und könnte weitreichende Folgen für die Branche haben
