Starania Tractor Supply na rzecz różnorodności zakończyły się nagle 6 czerwca. Tego dnia Robby Starbuck, były reżyser hollywoodzki, a obecnie konserwatywny działacz, opublikował na platformie społecznościowej X: „Czas zdemaskować Tractor Supply.” Skrytykował firmę za wsparcie dla społeczności LGBTQ i CEO za promowanie szczepionki przeciwko Covid-19.
In wenigen Stunden begann das Management von Tractor Supply, Lösungen für die Eindämmung der Kontroverse zu suchen. Drei Wochen später beschloss das Unternehmen, alle Initiativen zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) sowie einige seiner Umweltziele einzustellen.
Skuteczność kampanii Starbucks i szybka reakcja Tractor Supply pokazują, jak bardzo klimat wobec działań DEI w amerykańskich przedsiębiorstwach się zmienił. Cztery lata temu wiele firm uważało te działania za konieczne, dziś są one uważane za zbyt ryzykowne.
Firma z siedzibą w Brentwood, Tennessee, jest szczególnie podatna na tego rodzaju ataki, ponieważ jej baza klientów ma raczej męski i wiejski charakter oraz wspiera konserwatywnych kandydatów politycznych. Kiedy w mediach społecznościowych zaczęły nasilać się ataki na Starbucks, kierownictwo Tractor Supply zauważyło oznaki, że przekaz trafia do ich najwierniejszych klientów.
Po opublikowaniu pierwszego posta przez Starbuck 6 czerwca, krytyka online szybko wzrosła. Początkowo niektórzy kierownicy mieli nadzieję, że zainteresowanie szybko zaniknie. Stało się jednak odwrotnie: Starbuck stale publikował nowe wpisy, w których krytykował różne aspekty polityki firmy. Ostatecznie zaczęły napływać skargi od klientów i pracowników.
Starbuck czerpał informacje głównie z publicznie dostępnych wideo i dokumentów dotyczących działalności firmy, takich jak zdjęcia kadry zarządzającej i ich przynależności polityczne oraz firmowe wideo dotyczące działań DEI Tractor Supply. W poście z 24 czerwca Starbuck pokazał wideo CEO Hala Lawtona, w którym podkreślał on znaczenie różnorodności i inkluzji.
Dwa dni później Starbuck zamieścił zrzuty ekranu wpisów na LinkedIn szefa kadr Tractor Supply, które podkreślały darowiznę w wysokości 10 000 dolarów na program LGBTQ oraz uznanie rocznicy zamieszek w Stonewall. „Czy tak chcesz, żeby Twoje pieniądze były wykorzystywane?” – napisał Starbuck.
Decyzja Tractor Supply o wycofaniu się z inicjatyw DEI jest godna uwagi. Wiele firm spotkało się z podobną krytyką i w dużej mierze zachowało swoje programy DEI. Według badania Bridge Partners z 2023 roku, około 70% firm planuje rozszerzyć swoje programy DEI.
Einige Unternehmen haben subtile Änderungen vorgenommen, um rechtlichen Herausforderungen vorzubeugen. Viele halten an DEI-Initiativen fest, da sie sich an liberale Konsumenten und Rekruten an liberalen Hochschulen richten. David Glasgow, Geschäftsführer des Meltzer Center for Diversity, Inclusion and Belonging, sieht die Entscheidung von Tractor Supply als „eine Illustration der zwei Amerikas“.
Niektóre przedsiębiorstwa wprowadziły subtelne zmiany, aby zapobiec wyzwaniom prawnym. Wiele firm trzyma się inicjatyw DEI, ponieważ kierują się one do liberalnych konsumentów i rekrutów na liberalnych uczelniach. David Glasgow, dyrektor zarządzający Meltzer Center for Diversity, Inclusion and Belonging, widzi decyzję Tractor Supply jako „ilustrację dwóch Ameryk.”
Tractor Supply, który prowadzi około 2.200 sklepów w USA, odnotował silne wyniki sprzedaży podczas pandemii, gdy więcej mieszkańców miast przeniosło się na obszary wiejskie. CEO Hal Lawton, który dołączył do firmy w 2020 roku po pracy w Macy’s, postawił na modernizację sklepów i rozszerzenie asortymentu produktów, aby zadowolić zarówno nowych, jak i stałych klientów.
Decyzję o zakończeniu inicjatyw DEI podjęła firma po tym, jak inne przedsiębiorstwa, takie jak Bud Light i Target, doświadczyły podobnej krytyki, a ich sprzedaż na tym ucierpiała. Na początku zeszłego tygodnia kierownictwo Tractor Supply zdecydowało, że nie mogą pozwolić, aby kontrowersje przeniosły się na większe konserwatywne platformy medialne.
„Usłyszeliśmy od klientów, że ich zawiedliśmy”, wyjaśniła firma Tractor Supply w oświadczeniu, które zostało również opublikowane na platformie X. Firma zapowiedziała likwidację wszystkich stanowisk DEI, wycofanie celów redukcji emisji CO2 oraz zaprzestanie wspierania festiwali Pride i kampanii wyborczych.
Bis Freitag hatte das Unternehmen viele Erwähnungen früherer DEI- und Emissionsziele von seiner Website entfernt.
Do piątku firma usunęła ze swojej strony internetowej wiele wzmianek o wcześniejszych celach DEI i emisjach.
