Niespodziewany telefon od ministra wprowadza dynamikę w procesie wnioskowania o dotacje

Kiedy Alexander Zimmer, właściciel Centrum Konferencyjnego i Kongresowego Marienburg w Monheim, otrzymuje w późny środowy wieczór styczniowy nieoczekiwany telefon, po drugiej stronie słuchawki jest nikt inny, jak Robert Habeck, Federalny Minister Gospodarki i Ochrony Klimatu. Początkowe wyrazy frustracji spowodowane nierozstrzygniętymi wnioskami o wsparcie finansowe, zamieniają się w optymistyczne świadectwo polityki bliskiej obywatelom po dłuższej, osobistej rozmowie z ministrem. Zimmer, którego problem przez półtora roku pozostawał niesłyszany, doznaje chwili uznania i nadziei. Do nietypowego bezpośredniego kontaktu doszło z inicjatywy samego Habecka, po tym jak Zimmer wyraził swoje zaniepokojenie paraliżującą biurokracją i niedostatecznymi procesami zatwierdzającymi w e-mailu do ministerstwa. Zainspirowany konstruktywną wymianą myśli na równych prawach, monheimski przedsiębiorca chwali bezpretensjonalne i szczere podejście ministra. Tego rodzaju osobiste inicjatywy Habecka wpisują się w nowy styl komunikacji Ministerstwa Gospodarki, który ma na celu szybkie i bezpośrednie reagowanie na krytykę i zapytania. Z wyraźnym celem zrozumienia problemów i ich rozwiązania, Habeck regularnie szuka kontaktu z obywatelami – czy to na skutek pism, które docierają do dialogu z obywatelami, czy innych kanałów komunikacji. Szybka i pozytywna odpowiedź na wniosek Zimmersa, zaledwie półtora tygodnia po wspomnianej e-mailowej korespondencji, podkreśla skuteczność bezpośredniego dialogu. Zimmer podzielił się swoimi doświadczeniami na LinkedIn i podkreślił, że w czasach globalnych kryzysów takie dobre wiadomości odgrywają ważną rolę. Jest też zdecydowany na utrzymanie nowo nawiązanego kontaktu z federalnym ministrem. W jego oczach ta wymiana oznacza więcej niż tylko przelotną akcję PR i daje powody do nadziei na bardziej produktywną przyszłość.