Walmart, desmit gadus lielākais ASV uzņēmums pēc apgrozījuma, jūt spiedienu, jo Amazon tuvojas līdera pozīciju pārņemšanai. Ar gada apgrozījumu 648 miljardu ASV dolāru apmērā, kas ir vairāk nekā 1,2 miljoni ASV dolāru minūtē, Walmart bauda ievērojamas priekšrocības sarunās un sadarbībā ar valdības iestādēm. Tomēr šķiet, ka šī pozīcija ir arvien apdraudētāka, jo Amazon ar 575 miljardu ASV dolāru apgrozījumu un 12% pieaugumu pagājušajā gadā pārspēj Walmart 6% izaugsmi.
Lai sasniegtu savu gada mērķi, aptuveni 4% apgrozījuma pieaugumu, Walmart šogad ir jāģenerē papildu 26 miljardi ASV dolāru apgrozījums, kas ir izaicinājums, ņemot vērā to, ka jau 90% amerikāņu iepērkas šajā mazumtirdzniecības uzņēmumā. Pandēmija un pieaugošā inflācija kopš 2019. gada ir radījusi 100 miljardu ASV dolāru apgrozījuma pieaugumu.
Lai atbalstītu savu izaugsmi, Walmart plāno atvērt jaunus veikalus – pirmo lielāko paplašināšanos gandrīz desmit gadu laikā. Turklāt Walmart ieviesa jaunu augstas kvalitātes pārtikas produktu līniju, lai piesaistītu jaunus klientus un mudinātu esošos klientus tērēt vairāk. Neskatoties uz fiziskās klātbūtnes paplašināšanu, uzsvars tiek likts arī uz tiešsaistes tirdzniecību, kur Walmart vēlas piesaistīt vairāk trešo pušu pārdevējus savai platformai.
Uzņēmums tomēr saskaras ar papildus izaicinājumiem. Intensīvā konkurence ar diskaunteriem, piemēram, Aldi, un tradicionāliem lielveikaliem, piemēram, Publix un Kroger, kā arī nepieciešamība piesaistīt augstas ienākumu klases patērētājus – mājsaimniecības ar ienākumiem virs 100 000 ASV dolāru – rada Walmart problēmas. Šī patērētāju grupa biežāk izvēlas konkurentus, piemēram, Amazon, Target vai Costco.
Walmart centienīgi uzlabo savu sortimentu un vienlaicīgi saglabā pievilcīgu cenu līmeni, kas pagātnē ne vienmēr ir bijis veiksmīgi. Pēc 2008. gada recesijas Walmart mēģināja piedāvāt modēnākus apģērbus, kas noveda pie peļņas samazinājuma, jo klienti joprojām meklēja vienkāršus pamata preces. Mūsdienās Walmart plaši izmanto datus par patērētāju uzvedību un preferences, pielāgojot savu stratēģiju, izcelot konkrētus produktus noteiktos veikalos, lai mērķtiecīgi piesaistītu dažādas patērētāju grupas.
Izaicinājums uzlabot iepirkšanās pieredzi veikalu telpās, jo īpaši pie kases, joprojām ir centrālais punkts. Walmart turpina testēt metodes efektivitātes paaugstināšanai bez papildu izmaksām, lai palielinātu klientu apmierinātību.
Pastāvīga fokusa uzturēšana uz izmaksu pārvaldību un pielāgošanos mainīgām patērētāju ieradumiem ir izšķiroša Walmart stratēģijai, lai arī turpmāk saglabātu konkurētspēju. Nākamais ceturkšņa ziņojums varētu piedāvāt papildus ieskatus par mazumtirgotāja panākumiem un izaicinājumiem strauji mainīgā tirgus vidē.
