Giovedì si sono verificate notevoli interruzioni al terminal 2 dell'aeroporto di Monaco, che hanno costato il volo a circa 750 passeggeri. I social media erano pieni di immagini di code estremamente lunghe davanti ai controlli di sicurezza, che indicavano ore di attesa.
Il capo dell'aeroporto, Jost Lammers, ha definito il comportamento dei passeggeri "molto insolito" durante una conferenza stampa venerdì pomeriggio. Molti viaggiatori sono arrivati fino a sei ore prima del volo, causando un afflusso concentrato. Alla domanda sui motivi degli arrivi anticipati improvvisi, Lammers ha dichiarato che questo era "il centro delle nostre analisi" e si discostava chiaramente dalle esperienze precedenti.
Jens Ritter, responsabile del settore passeggeri di Lufthansa, ha sottolineato che il mercato del lavoro di Monaco è attualmente particolarmente impegnativo. Ciò influisce soprattutto sui fornitori di servizi della compagnia aerea e contribuisce alla situazione attuale.
Il governo statale bavarese ha chiesto soluzioni rapide per risolvere il problema. "Vogliamo che si smetta con questo", si è detto in ambienti governativi. Anche il sindaco di Monaco di Baviera, Dieter Reiter (SPD), si è dichiarato insoddisfatto delle prestazioni dell'aeroporto e ha chiesto miglioramenti. L'aeroporto è di proprietà per il 23% della città di Monaco, per il 26% della Repubblica Federale e per il 51% dello Stato libero di Baviera.
Sia l'aeroporto che Lufthansa hanno ammesso i problemi esistenti. "Nel complesso non siamo ancora alla qualità che avevamo a lungo in questa sede", ha confessato Jens Ritter di Lufthansa. Per alleviare la situazione, da venerdì mattina i passeggeri della filiale Lufthansa Discover Airlines vengono indirizzati ai varchi di sicurezza del Terminal 1. Inoltre, i passeggeri che dovrebbero utilizzare il Terminal 2 saranno trasportati in autobus ai controlli nel Terminal 1 durante le ore di punta. Entrambe le aziende invitano inoltre i passeggeri a non presentarsi ai controlli di sicurezza più di tre ore prima della partenza.
Secondo la società SGM, che conduce i controlli di sicurezza per conto del governo dell'Alta Baviera, giovedì erano attivi tutti i punti di controllo. Complessivamente, circa 47.000 persone avevano prenotato voli dal Terminal 2 quel giorno, con una percentuale di passeggeri che effettivamente dovevano passare i controlli pari a circa il 55% – significativamente più alta rispetto ad altri giorni.
