American Express (Amex) saat ini sedang mengalami peningkatan yang luar biasa. Sejak akhir Oktober, saham perusahaan kartu kredit tersebut naik sebesar 75 persen, jauh melampaui S&P 500 yang naik 35 persen. Harga saham Amex dihargai 18 kali lipat dari perkiraan laba, lebih dari dua kali lipat dibandingkan dengan pesaing seperti Synchrony Financial dan Discover Financial Services. JPMorgan Chase, Wells Fargo, dan Bank of America, yang juga memiliki bisnis kartu kredit besar, berada di sekitar 11 kali lipat.

Penilaian premium ini mencerminkan fokus Amex pada konsumen kaya dan pelancong bisnis. Namun, bahkan konsumen berpenghasilan tinggi tidak kebal terhadap tekanan ekonomi. Bisnis terhitung Amex, sebuah ukuran pengeluaran pemegang kartu, tumbuh sebesar 5,5 persen pada kuartal kedua dibandingkan tahun lalu menjadi 388,2 miliar dolar AS. Ini lebih lemah dari perkiraan dan lebih lambat dari kuartal sebelumnya.

Mengingat tingginya ekspektasi yang tercermin dalam harga saham Amex, setiap kelemahan mengecewakan para investor. Rencana untuk meningkatkan pengeluaran pemasaran sebesar 15 persen menjadi 6 miliar dolar AS tahun ini juga menimbulkan kekhawatiran. Namun, kekhawatiran ini tidak berdasar. Masih banyak alasan untuk tetap memegang saham Amex.

Hampir tidak ada bank yang menargetkan pasar premium seintensif Amex. Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan ini juga mengarahkan energinya kepada target audiens yang lebih muda dan berhasil meraih kesuksesan besar. Generasi Z dan Millennial menyumbang sepertiga dari pengeluaran konsumen Amex di AS pada kuartal kedua. Pengeluaran kelompok ini meningkat sebesar 13 persen dari tahun ke tahun, melebihi peningkatan pengeluaran oleh Generasi X dan Baby Boomer.

Dengan pelanggan yang lebih muda dan lebih kaya, Amex tetap menjadi tempat yang relatif aman dari tekanan yang dihadapi oleh peminjam dengan pendapatan rendah. Sementara yang terakhir mungkin melewatkan pembayaran saat mengalami kesulitan keuangan, pelanggan kaya lebih cenderung menghemat pada kunjungan ke restoran atau perjalanan akhir pekan.

Berikut adalah terjemahan heading ke dalam bahasa Indonesia:
Pada Amex, persentase peminjam yang menunggak pembayaran selama minimal satu bulan turun dari 1,3 persen pada kuartal pertama menjadi 1,2 persen. Tingkat penghapusan bersih untuk pinjaman dan piutang kartu kredit tetap tidak berubah pada 2,1 persen. Kedua nilai tersebut berada di bawah tingkat sebelum pandemi. Pada Synchrony, nilai-nilai yang sesuai pada kuartal kedua adalah 4,5 persen dan 6,4 persen.

Perebutan untuk Mendapatkan Pelanggan Besar Akan Semakin Ketat. Pengeluaran Pemasaran yang Lebih Tinggi oleh Amex untuk Mempertahankan Wilayahnya Sangat Dapat Diatasi dan Didanai oleh Kinerja yang Lebih Baik dari yang Diharapkan. Satu Kuartal dengan Pertumbuhan yang Lebih Lemah Tidak Boleh Mengalihkan Perhatian dari Gambar yang Lebih Besar: Jangan Remehkan Daya Beli Generasi Z dan Milenial.