Empat Maskapai Penerbangan Murah yang Mengenakan Biaya Tambahan untuk Bagasi Kabin Dijatuhi Denda Sebesar 150 Juta Euro di Spanyol.

Pemerintah Spanyol Mempertanyakan Model Bisnis Maskapai Penerbangan Murah yang Membebankan Biaya Tambahan untuk Setiap Layanan

Agustín Reyna, Direktur Urusan Hukum dan Ekonomi di Asosiasi Konsumen Eropa (BEUC), menyebut tindakan otoritas Spanyol sebagai "sinyal yang kuat dan disambut baik". Kebijakan maskapai penerbangan yang tidak adil terkait bagasi kabin harus dihentikan. Ia menyerukan standar EU untuk peraturan bagasi kabin, guna menyeragamkan ketentuan dari maskapai penerbangan untuk konsumen dan meringankan beban penumpang pesawat terbang.

Asosiasi Spanyol ALA, yang mewakili lebih dari 60 maskapai penerbangan yang beroperasi di negara-negara Uni Eropa, mengkritik keras keputusan tersebut. Dalam sebuah pernyataan, disebutkan bahwa denda tersebut setara dengan larangan biaya bagasi kabin dan merugikan konsumen, terutama 50 juta penumpang yang tidak membawa bagasi kabin. "Para penumpang kehilangan kesempatan untuk membayar hanya apa yang mereka butuhkan," demikian menurut asosiasi tersebut.

Penyelidikan terhadap maskapai berbiaya rendah dimulai setelah mereka memperketat aturan bagasi kabin. Kementerian melihat ini sebagai pelanggaran hukum Spanyol karena layanan yang secara tradisional sudah termasuk dalam harga tiket sekarang dikenakan biaya terpisah. Selain itu, maskapai dalam iklannya hanya merujuk pada harga sebelum pembayaran biaya tambahan, yang memberikan mereka penempatan yang lebih baik di mesin pencari.

Here is the translated heading in Indonesian:
"Penyelidikan juga diarahkan pada praktik lain yang dianggap tidak sesuai dengan hukum, seperti biaya tambahan untuk reservasi tempat duduk, terutama bagi pendamping anak-anak atau orang yang membutuhkan bantuan."

Maskapai yang terdampak masih dapat menentang keputusan kementerian. Asosiasi Maskapai ALA tidak mengesampingkan langkah hukum, seperti yang dilaporkan RTVE.

Perkembangan ini merupakan langkah penting dalam memerangi praktik tidak adil pada maskapai penerbangan murah dan dapat memiliki dampak yang luas bagi industri ini.