Merek terkenal Zyn dari Philip Morris mengalami lonjakan permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya, menyebabkan kekurangan pasokan dan rak kosong di AS. Kapasitas produksi satu-satunya pabrik di Owensboro, Kentucky, sudah habis, dan perusahaan memperkirakan bahwa kekurangan ini akan berlanjut hingga akhir tahun.
Zyn mencatat perlambatan pertumbuhan penjualan dan penurunan pangsa pasar dalam beberapa minggu terakhir. Di situs web merek, banyak produk saat ini ditandai sebagai dipesan ulang. Pengguna bercanda di media sosial tentang "Zyndemie" atau "The Great Zynpression" dan memposting foto rak-rak yang kosong serta tanda-tanda di toko yang menunjukkan barang habis terjual.
Zyn telah tersedia di AS sejak tahun 2014, tetapi baru dalam satu setengah tahun terakhir penjualan melonjak, didorong oleh gelombang "Zynfluencer" di media sosial. Kantong nikotin kecil berbentuk kantong teh yang ditawarkan dalam berbagai rasa seperti mint, kayu manis, kopi, dan jeruk, menyediakan alternatif yang lebih tersembunyi untuk rokok dan tidak memerlukan meludah. Para ahli kesehatan membandingkan risiko dari kantong ini dengan permen karet atau plester nikotin.
Philip Morris International, raksasa tembakau di balik Zyn, sedang berupaya meningkatkan kapasitas produksi di pabrik AS-nya. “Langkah-langkah yang sudah dilaksanakan telah mulai meredakan kemacetan,” kata juru bicara perusahaan Travis Parman. Philip Morris berencana membuka fasilitas produksi tambahan untuk Zyn di AS tahun depan.
Pasokan yang terbatas telah mengurangi pangsa pasar Zyn, sementara pesaing seperti On!, Rogue, dan Velo mampu memanfaatkannya. Menurut analisis Goldman Sachs berdasarkan data Nielsen, pangsa pasar Zyn di pasar AS untuk tembakau bebas rokok turun dari 26,8% dalam dua minggu hingga 6 April menjadi 25,4% dalam dua minggu hingga 1 Juni.
Philip Morris mengharapkan untuk mengirimkan 560 juta dosis Zyn di AS tahun ini, dibandingkan dengan 385 juta tahun lalu. "Jelas bahwa pertumbuhan yang sangat kuat ini menyebabkan beberapa ketegangan dalam ketersediaan," kata Emmanuel Babeau, Chief Financial Officer Philip Morris, dalam sebuah konferensi.
Hayley Richards, seorang karyawan asuransi berusia 29 tahun dari Boston, memperhatikan kekurangan tersebut ketika tempat penjualannya yang biasa kehabisan stok. Dia melakukan pencarian di mobil dan rumahnya untuk kaleng-kaleng yang terlupakan dan akhirnya memesan di situs web Zyn, di mana dia harus menunggu dua minggu untuk pengirimannya.
Brian Patterson, yang bekerja di sektor properti komersial di San Diego, meminta 15 kaleng dari New Hampshire dikirimkan kepadanya setelah dia tidak dapat menemukannya di tempat lokal. "Saya menggunakan kantong tersebut untuk berkonsentrasi saat bermain golf atau mengisi tabel," kata pria berusia 27 tahun tersebut. Dia telah mencoba merek lain, tetapi tidak puas dengan kualitasnya.
Tindakan Philip Morris untuk Meningkatkan Kapasitas Produksi dan Pembukaan Pabrik Baru Direncanakan untuk Mengatasi Kekurangan Pasokan dalam Jangka Panjang. Apakah Konsumen akan Tetap Setia pada Merek atau Beralih ke Alternatif, Masih Harus Dilihat.
