Lufthansa Harus Mengembalikan Biaya Penerbangan Sebesar Total 775 Juta Dolar kepada Penumpang di AS.

Selain Lufthansa, maskapai penerbangan Belanda KLM juga dikenai denda sebesar 1,1 juta dolar. KLM harus mengembalikan biaya penerbangan sebesar 113,3 juta dolar. South African Airways berutang 15,2 juta dolar kepada penumpang dan harus membayar denda sebesar 300.000 dolar, menurut keterangan dari kementerian.

Menteri Transportasi AS Pete Buttigieg menekankan pentingnya perlakuan yang adil terhadap penumpang pesawat: "Jika sebuah penerbangan dibatalkan atau diubah secara signifikan, seseorang seharusnya tidak perlu berjuang dengan maskapai untuk mendapatkan uangnya kembali - dan kami akan meminta pertanggungjawaban maskapai jika mereka tidak memberikan pengembalian dana yang layak diterima oleh penumpang."

Langkah ini dari Departemen Transportasi AS menyoroti komitmen untuk menegakkan hak-hak penumpang dan kesediaan untuk meminta pertanggungjawaban maskapai atas kelalaian.