GE Appliances, jedan od najvećih proizvođača kućanskih aparata u SAD-u, postigao je izvanredan uspjeh kroz sveobuhvatno preuređivanje svog lanca opskrbe. Tvrtka, podružnica kineskog Haier Smart Home-a, udvostručila je svoje prihode od 2017. godine. Investicijski program u vrijednosti od 2 milijarde američkih dolara odigrao je ključnu ulogu u tome.
Tvrtka sa sjedištem u Louisvilleu, Kentucky, proširila je svoje proizvodne kapacitete, otvorila sedam novih distribucijskih centara i implementirala digitalne alate kako bi optimizirala procese od proizvodnje do isporuke. Marcia Brey, potpredsjednica za logistiku u GE Appliances, naglasila je da su te promjene bile nužne za osvajanje tržišnog udjela i jačanje lanca opskrbe nakon nestašica proizvoda tijekom pandemije.
„Način na koji smo vodili distribuciju nije zahtijevao samo inkrementalne promjene,“ rekao je Brey. „Morali smo napraviti korak unatrag i zapitati se: 'Jesmo li zaista postavljeni onako kako bismo trebali biti?'“
Prestrukturiranje je započelo već 2017. godine, dakle godinama prije pandemije, kako bi se proizvodnja i potražnja bolje uskladili. Tijekom pandemije tvrtka je ubrzala svoje napore, unatoč izazovima zbog nedostatka proizvoda uslijed povećanog broja kućnih projekata potrošača.
Jedna od najvećih promjena bila je premještanje dijela proizvodnje iz Azije u SAD. U posljednjih sedam godina, GE Appliances je stvorio 4.000 novih radnih mjesta u svojih devet tvornica u SAD-u. Premještanjem proizvodnje u SAD smanjeni su troškovi dostave i osigurana je veća kontrola nad proizvodnjom.
„Ako imate nešto u kontejneru na brodu koji je šest tjedana na putu, teško je prilagoditi narudžbe i odgovoriti na promjene potražnje“, rekao je Rob Handfield, profesor za upravljanje lancem opskrbe na Državnom sveučilištu Sjeverne Karoline.
Ein weiterer wichtiger Schritt war die Veränderung der Art und Weise, wie GE Appliances seinen Lagerbestand misst. Früher verfolgte das Unternehmen „Weeks on Hand“, was die fertigen Produkte im Verhältnis zu den wöchentlichen Verkaufszahlen misst. Jetzt verfolgt es die pünktliche und vollständige Lieferung von Kundenaufträgen. Diese Maßnahme priorisiert bestehende Bestellungen, sodass das Unternehmen keine Produkte herstellt, die nicht nachgefragt werden.
Još jedan važan korak bio je promjena načina na koji GE Appliances mjeri svoje zalihe. ranije je tvrtka pratila „Weeks on Hand“, što mjeri gotove proizvode u odnosu na tjedne prodajne brojke. Sada prati pravovremenu i potpunu isporuku narudžbi kupaca. Ova mjera daje prioritet postojećim narudžbama, tako da tvrtka ne proizvodi proizvode koji nisu traženi.
Kako bi omogućio ovu promjenu, GE Appliances je instalirao digitalne alate koji tvornicama omogućuju uvid u nadolazeće narudžbe kupaca. Tvornice zatim mogu upravljati proizvodnim planovima tako da narudžbe budu izvršene na vrijeme, ali ne prerano. Dugotrajno skladištenje glomaznih, lomljivih uređaja u skladištu zauzima prostor, povećava troškove skladištenja i povećava rizik od oštećenja.
„Danas znam da izrađujem jedinicu jer imam narudžbu“, rekao je Brey. „Prije nisam imao pojma za koga to izrađujem. Izrađivao sam puno toga kako bih imao određenu količinu u našoj mreži.“
Kroz ove mjere, GE Appliances je poboljšao svoju stopu prometa zaliha za oko 50 % od početka pandemije. Zahvaljujući tome što su prave robe u pravo vrijeme na pravom mjestu, kompanija je uspjela povećati svoj tržišni udio.
Proizvodi se skladište u distribucijskim centrima u SAD-u dok narudžba ne bude spremna za slanje, kako bi se izbjegla zaliha u područjima bez potražnje. GE Appliances također predviđa vjerojatnost da će kupci biti spremni primiti artikle u predviđenom vremenu.
Trgovci poput Home Depota i Lowe’sa obično zahtijevaju pravovremene isporuke, dok se razvijatelji nekretnina često suočavaju s manjkom materijala i kašnjenjima. Ovi uvidi pomažu GE Appliances tvornicama i distributivnim centrima da učinkovito upravljaju proizvodnim i otpremnim planovima.
„Želim proizvod proizvesti što bliže trenutku kada ga kupac želi imati“, rekao je Brey.
