Suuri tietotekniikkahäiriö, joka johtui rutiininomaisesta ohjelmistopäivityksestä, on lamauttanut yrityksiä ympäri maailmaa. Kärsijöinä ovat muun muassa lentoyhtiöt, rahoituspalveluyritykset ja mediaryhmät.

Lentojen peruutukset ja työpaikan häiriöt

Perjantaina tuhansia lentoja peruttiin, Tokion ja Lontoon välillä olevien kaupunkien työntekijät eivät voineet kirjautua tietokoneilleen, leikkauksia sairaaloissa siirrettiin ja jotkut televisiokanavat menivät pois verkosta.

Ausfalliperusteena on yhdysvaltalaisen CrowdStriken tietoturvapäivitys, joka aiheutti ongelman Microsoftin Windowsissa. PC:t ja palvelimet ovat kärsineet, mikä vihjaa siihen, että miljoonat tietokoneet täytyy korjata ongelman ratkaisemiseksi.

Yli 12 tuntia ongelmien alkamisen jälkeen jotkut palvelut, kuten lentoyhtiöt ja mediaryhmät, olivat jälleen verkossa. Virheen ennennäkemättömän laajuuden vuoksi voi kuitenkin kestää päiviä, ennen kuin kaikki Windows-käyttäjät voivat jälleen työskennellä normaalisti.

Reaktiot ja vaikutukset

Tämä tulee olemaan suurin IT-ohjelman häiriö historian aikana", sanoi Troy Hunt, tunnettu tietoturvakonsultti, sosiaalisen median viestissä. Elon Musk, Teslan toimitusjohtaja, kirjoitti sosiaalisessa mediassa: "Suurin IT-virhe koskaan", seurattuna "Microsoft" vihaisella hymiöllä.

Verkko-konsultaatiossa CrowdStrike ilmoitti asiakkailleen, että heidän on käynnistettävä jokainen vaurioitunut tietokone uudelleen, poistettava virheellinen päivitystiedosto ja käynnistettävä uudelleen. IT-tutkimusryhmä Forresterin analyytikko Allie Mellen sanoi: "Tämän ongelman korjaaminen vaatii manuaalista, käytännön työtä sadalle tuhannelle vaurioituneelle koneelle.

Muutamat työntekijät Kiinassa iloitsivat ennenaikaisesta viikonlopusta, kun heidän työnantajansa lähettivät heidät kotiin. "Kiitos Microsoft, ennenaikaisesta lomasta", trendaasi mikroblogisivusto Weibossa, jossa käyttäjät julkaisivat kuvia sinisistä virhenäytöistä.

Australialaiset yritykset olivat ensimmäisiä, jotka varoittivat ongelmista, sillä jälleenmyyjien kuten Woolworthsin ja 7-Elevenin toiminta kärsi. Sydneyn lentokenttä ilmoitti "maailmanlaajuisesta teknisestä häiriöstä", joka vaikutti sen toimintaan.

Vaurioituneet sektorit

Rahoituspalvelut: Pankit, välittäjät ja rahoitusteknologiayritykset, kuten JPMorgan Chase, UBS ja Bloomberg, ympäri maailmaa joutuivat kohtaamaan ongelmia, mikä esti joitakin kauppiaita pääsemästä järjestelmiinsä ja käsittelemään tapahtumia. JPMorganin kaupankäyntijärjestelmät olivat ongelmien kohteena, samoin kuin UBS ja fintech-yritys ION Group. Myös jotkut Bloomberg Terminal -käyttäjät kokivat ongelmia ennen kuin Britannian markkinat avautuivat perjantaina.

Liikenne: Lentomatkustajien tuli varautua pitkittyneisiin häiriöihin, kun lentoyhtiöt aloittivat lentoaikataulujensa työlään palauttamisen häiriön jälkeen. Perjantai-iltapäivään mennessä Lontoon aikaa oli peruttu lähes 3.500 lentoa maailmanlaajuisesti, noin 3% kaikista suunnitelluista lennoista, tietojen toimittajan Ciriumin mukaan. Ongelmat koskettivat lentokenttiä Yhdysvalloista Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Intiaan ja Australiaan.

Mediani, kuluttajat ja urheilu: Sky Newsin ohjelmointi keskeytyi perjantaiaamuna, mutta lähetykset ovat nyt jatkuneet. Manchester United oli yksi monista Englannin ja Skotlannin jalkapalloseuroista, jotka joutuivat siirtämään lippujen julkaisun otteluihinsa. Pariisin olympialaisten järjestäjät ilmoittivat myös IT-ongelmista, vain viikkoa ennen kuin kaupunki odottaa miljoonia vierailijoita.

Terveysala: Useimmat Yhdistyneen kuningaskunnan yleislääkärin vastaanotoista kärsivät ongelmasta, joka koski EMIS-järjestelmää, aikataulu- ja potilastietojärjestelmää, mikä pakotti vastaanotot käyttämään ei-digitaalisia viestintämenetelmiä potilaiden kanssa. Saksassa Schleswig-Holsteinin yliopistosairaala joutui peruuttamaan kaikki suunniteltavat leikkaukset ja sulkemaan poliklinikkansa.

Suurin sairaalaverkosto Massachusettsin osavaltiossa, Mass General Brigham, peruutti kaikki kiireettömät kirurgiset toimenpiteet ja lääkärin vastaanotot.

Reaktiot asianomaisissa yrityksissä

CrowdStrike-johtaja George Kurtz sanoi, että yhtiö työskentelee yhdessä asianosaisten asiakkaiden kanssa virheen korjaamiseksi. "Tämä ei ole tietoturvaloukkaus tai kyberhyökkäys", sanoi Kurtz. "Ongelma on tunnistettu, eristetty ja siihen on tarjottu korjaus.

Microsoft ilmoitti: "CrowdStriken päivitys on tänä aamuna lamauttanut maailmanlaajuisesti useita IT-järjestelmiä. Tuemme asiakkaitamme aktiivisesti palauttamisessa.

Pörssireaktiot

CrowdStriken osakkeet laskivat New Yorkin iltapäiväkaupassa 9%, kun taas Microsoftin osakkeet laskivat 0,5%.