Citigroup astub sihikindlaid samme, et laiendada oma pakkumist väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks kogu maailmas. USA pank, mis on traditsiooniliselt keskendunud suurtele korporatsioonidele, soovib sellega oluliselt laiendada oma kommertspanganduse äritegevust ja plaanib selle valdkonna tulusid pikaajaliselt kahekordistada. Strateegiline ümberkorraldamine toimub intensiivsema konkurentsi keskel samale kliendirühmale ja tehnoloogia kasvava tähtsuse taustal panganduses.
Viimase kahe kuu jooksul on Citigroup värvanud Barclaysi tipppanganduse spetsialisti, et laiendada äritegevust Suurbritannia ettevõtetega, mille aastakäive jääb vahemikku 10 miljonit kuni 3 miljardit USA dollarit. Lisaks alustas pank oma esimese spetsiaalse üksusega väiksemate ettevõtete jaoks Jaapanis, mis on kuues riik, kus Citi on viimase kahe aasta jooksul selliseid üksusi sisse viinud. Varem on sarnaseid algatusi ellu viidud Kanadas, Šveitsis, Saksamaal, Prantsusmaal ja Iirimaal.
Aastal 2023 teenis Citigroup kommertspanganduse klientidelt umbes 3 miljardit USA dollarit tulu, mis moodustab ainult väikese osa kogu 80 miljardi USA dollari suurusest tulust. Siiski näeb pank märkimisväärset potentsiaali selle ärivaldkonna laiendamiseks. Selle toetamiseks on Citigroup omandanud osaluse USA FinTechis Numerated, mis kasutab ettevõttekrediitide andmete analüüsimiseks ja kogumiseks tehisintellekti. See tehnoloogia aitab Citigroupil ka oma krediidiandmeid paremini hallata.
„Meil on võimalik oma keskmise suurusega äriklientidele pakkuda samu makseteenuseid, mida pakume ka väga suurtele ettevõtetele üle maailma,“ ütles Citigroupi kommertspanganduse üksuse juht Tasnim Ghiawadwala. „See toob meile täiendavat tulu vaid väikeste lisainvesteeringutega.“
Citi on viimastel kuudel määranud arvukalt uusi piirkondlikke juhte äripanganduse jaoks, paljud neist Aasias, kus ettevõte näeb suurt potentsiaali seni tähelepanuta jäetud klientide teenindamiseks. Seda laienemist nähakse ka tõendina selle kohta, et pärast ulatuslikku reorganiseerimist, mis on maksma läinud tuhandeid töökohti, on panga lihtsustatud struktuur paremini sobiv ristmüügiks.
Keskendumine väiksematele äriklientidele kujutab Citi jaoks strateegiamuutust, sest traditsiooniliselt sihiti suurimaid ettevõtteid. See samm astutakse ajal, mil piirkondlikud pangad on kõrgemate intressimäärade ja kaotuste tõttu ärikinnisvara finantseerimise valdkonnas oma laenuandmisel piiratud.
Näide "Cross-Selling" väljakutsetest ilmneb Citi kliendi näitel, milleks on virtuaalseid personalijuhtimis- ja palgaarvestusteenuseid pakkuv start-up Deel.
Kui Citigroup on otsustanud oma kohalolekut kommertspanganduses laiendada, jääb veel näha, kas pank suudab oma ambitsioonikad eesmärgid üha konkurentsitihedamal turul saavutada.
