Sephora, la cadena minorista de cosméticos perteneciente al grupo LVMH, se enfrenta a un difícil entorno de mercado en China y ha anunciado en respuesta que recortará alrededor de 120 puestos de trabajo en su negocio en China. Esto representa menos del tres por ciento de los 4,000 empleados que la empresa tiene allí. El enfoque de los recortes está en la racionalización de las estructuras en la sede central para asegurar la estrategia de crecimiento a largo plazo de la compañía en China.

A pesar de los fuertes datos de crecimiento global, especialmente en América del Norte, Oriente Medio y Europa, Sephora ha estado luchando en el mercado chino durante años. La dura competencia, especialmente de marcas locales y alternativas más económicas en plataformas como Alibaba y Tmall, presenta grandes desafíos para la empresa. Este desarrollo sigue informes similares de L'Oréal y Estée Lauder, que también han observado una debilitada demanda en China, especialmente en productos de prestigio de alto precio.

En una declaración, Sephora enfatizó que, a pesar de las difíciles condiciones del mercado, continuará enfocándose en atender a los clientes chinos y ofrecerá una experiencia de belleza de prestigio exclusiva e innovadora. Sin embargo, en los últimos 18 meses, la empresa ha reducido su presencia en otros mercados asiáticos, como Taiwán y Corea del Sur.

En el primer semestre de 2024, Sephora pudo registrar un crecimiento en las ventas del ocho por ciento en el sector del comercio minorista selectivo, a pesar de la estancada cifra de ventas en otras áreas de negocio de LVMH como la moda y los bolsos. Sin embargo, la reciente reducción de personal muestra que incluso una empresa tan grande como Sephora siente la presión en el competitivo y sensible mercado chino.