LivePerson ROCE 2024

¿Qué hace LivePerson?

LivePerson Inc es una empresa líder en el campo de la interacción digital con los clientes. La empresa fue fundada en 1995 por Robert LoCascio y tiene su sede en la ciudad de Nueva York, Estados Unidos. Desde hace más de dos décadas, LivePerson ofrece soluciones innovadoras a sus clientes para una comunicación efectiva con los clientes en diversos canales digitales. El modelo de negocio de LivePerson se basa en que las empresas desean ofrecer a sus clientes una experiencia fluida y personalizada. La empresa ofrece diversos productos y soluciones para optimizar la comunicación con los clientes y ayudar a las empresas a interactuar con ellos de manera profesional. LivePerson se ha especializado en mensajería, chatbots e inteligencia artificial. Las empresas pueden interactuar y comunicarse con sus clientes a través de chat directamente en su sitio web o en las redes sociales. Actualmente, la empresa ha ampliado su plataforma con tecnologías de inteligencia artificial y chatbots para poder ayudar a los clientes de manera más efectiva y automatizar el servicio. Además de la plataforma principal, LivePerson también ofrece una variedad de soluciones especializadas, como escucha social y análisis. Estas herramientas ayudan a las empresas a comprender cómo interactúan con sus clientes y a brindar el mejor servicio posible para satisfacer a sus clientes. LivePerson cuenta con más de 18,000 clientes en 220 países y territorios que aprovechan los beneficios de sus productos y servicios. Entre los sectores que utilizan estos productos se encuentran el comercio minorista, la energía, los servicios financieros, las telecomunicaciones y los viajes. Además de las funciones operativas dentro de la empresa, LivePerson ha establecido importantes colaboraciones con otras empresas. La colaboración abarca desde asociaciones estratégicas hasta proyectos conjuntos en áreas de marketing, ventas y tecnología. Un factor crucial para el éxito de LivePerson es el compromiso de sus empleados. La empresa se esfuerza por crear un entorno de trabajo que valore y aproveche las habilidades e ideas de sus empleados. Gran parte de las innovaciones que hacen de LivePerson un éxito provienen de simples ideas de los empleados. En conclusión, LivePerson se ha propuesto hacer que la interacción digital con los clientes sea lo más sencilla posible. La empresa proporciona a sus clientes la tecnología que les permite comunicarse en tiempo real y de manera personalizada con sus clientes. LivePerson se ha convertido en un socio importante para muchas empresas que necesitan satisfacer y superar las necesidades de sus clientes. LivePerson tiene un futuro prometedor, ya que se mantendrá fiel a su objetivo de ofrecer tecnología innovadora para aumentar la satisfacción del cliente, mejorar la eficiencia y hacer crecer las empresas. LivePerson ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.