Samsung Electronics har meddelt, at deres nyeste bærbare model, der bruger Microsoft Windows og Qualcomm-chips og er udstyret med kunstig intelligens, har problemer med at køre visse softwareprogrammer, herunder populære spil.

Galaxy Book 4 Edge, der blev lanceret tirsdag i USA, Sydkorea og nogle andre markeder, indeholder Qualcomm's Snapdragon-processor og kører en version af Microsofts Windows 11 til pc'er, der er baseret på teknologi fra det britiske firma Arm.

Onsdagen offentliggjorde Samsung på sin koreansksprogede produktside en liste over applikationer, der i øjeblikket betragtes som ikke kompatible med den nye bærbare computer eller ikke kan installeres. De opførte programmer inkluderer nogle Adobe-software og populære spil som "League of Legends" og "Fortnite".

Samsung nævnte ingen detaljerede årsager, men henviste til driftsforholdene på laptopene i forbindelse med Windows 11 Arm og Qualcomm-processor. "Vi har bedt app-udviklere om forbedringer og vil gennemgå tidsplanerne for app-forbedringer for at levere kontinuerlige opdateringer," sagde Samsung.

Microsoft, Qualcomm og softwareproducenterne reagerede ikke straks på anmodninger om en kommentar.

I årtier har pc'er med Microsofts Windows typisk brugt Intel-processorer. Dog har pc-producenter – inklusive Microsoft selv i nogle af deres enheder – for nylig fremhævet brugen af Qualcomms Snapdragon-chips. Qualcomm, der tidligere har fokuseret på smartphone-chips, har optimeret sine produkter til at integrere AI-funktioner såsom billedgenerering og tekstsammenfatning uden internetforbindelse.

Samsung forklarede i produktbeskrivelsen, at Galaxy Book 4 Edge bruger den "hurtigste, mest kraftfulde Snapdragon til bærbare computere".

I princippet kunne en overgang til en ny processor medføre kompatibilitetsproblemer for software, der er udviklet til en tidligere processor, selvom det ikke kunne fastslås, om dette var en faktor i dette tilfælde.

Andre pc-mærker bruger samme opsætning med Snapdragon-processorer, der er baseret på Arm-arkitekturen, for at drive nye modeller med AI-funktioner. Det var ikke umiddelbart kendt, om andre mærker rapporterede de samme softwarekompatibilitetsproblemer som Samsung.

Begrebet KI-PC refererer generelt til personlige computere, der er i stand til at udføre KI-beregninger med deres egen interne hardware i stedet for at delegere opgaver til specialiserede computere i eksterne datacentre.

Intel-CEO Pat Gelsinger sagde i Taiwan denne måned, at omkring 80 % af alle pc'er vil være AI-pc'er inden 2028.