Ein schwerwiegender Cyberangriff hat die Online-Bestellsysteme von Krispy Kreme in Teilen der USA gestört und beeinträchtigt das Geschäft des Donut-Herstellers erheblich. Společnost ve zprávě pro americkou burzovní komisi SEC varovala, že incident bude mít "pravděpodobně značný dopad" na její obchodní provoz, dokud nebudou dokončena opatření k obnově systému.

Am 29. listopadu objevila společnost Krispy Kreme „neautorizované aktivity“ v částech svých IT systémů, jak ve středu oznámila společnost. Dotčené systémy byly izolovány a byla zahájena opatření k omezení a nápravě škod. Přesto došlo k přerušením, zejména v oblasti online objednávek.

Ačkoli pobočky zůstávají otevřené, incident narušuje dodavatelský řetězec a distribuci, protože Krispy Kreme prodává nejen prostřednictvím svých obchodů, ale také prostřednictvím supermarketů a pilotních testů v pobočkách McDonald’s v USA.

Společnost se sídlem v Charlotte, Severní Karolína, která působí ve 35 zemích, se v posledních letech zaměřila na rozšíření svých prodejních cest. Od vstupu na burzu v roce 2021, po převzetí evropskou společností JAB Holding v roce 2016, se soustředila na diverzifikaci prodejních strategií pro posílení tržní pozice. Kybernetický útok by však mohl tyto snahy dočasně zpomalit.

Krispy Kreme uvedla, že probíhající opatření k obnovení postižených systémů jsou intenzivně urychlována s cílem co nejrychleji normalizovat obchodní operace.