Amazon oznámil, že nebude nadále používat inovativní technologii "Just Walk Out" ve svých obchodech s potravinami Amazon Fresh v USA. Místo toho jsou zákazníci vyzýváni k využívání technologie Dash Cart, která je již nasazena v některých pobočkách Fresh a umožňuje skenovat zboží přímo pomocí nákupního vozíku během nákupu, aniž by bylo nutné interagovat s pokladnou.

Toto rozhodnutí následuje po úvahách v maloobchodu o nejlepším způsobu zpracování platebních transakcí v obchodech. Zatímco někteří obchodníci zavedli různé formy samoobslužných pokladen, které nebyly vždy mezi zákazníky oblíbené, někteří se po letech k nim vrací.

Discounter Five Below oznámil minulý měsíc omezení samoobslužných pokladen, aby zabránil krádežím.

Technologie "Just Walk Out" založená na kamerách a senzorech na policích, která automaticky účtuje zákazníky prostřednictvím aplikace pro smartphone při opuštění obchodu, byla významnou inovací při svém uvedení před několika lety. V současné době existuje ve Spojených státech 44 obchodů Amazon Fresh, z nichž 27 využívá tuto technologii.

O rozhodnutí odstranit technologii poprvé informoval The Information, ale bude nadále využívána v prodejnách podobných obchodům convenience Amazon Go, stejně jako v menších prodejnách Amazon Fresh ve Velké Británii a u některých externích poskytovatelů.

Amazon plánuje také instalaci samoobslužných pokladen a hodlá nadále nabízet i obsluhované pokladny. Vedle svých vlastních stacionárních prodejen vlastní tento obchodní gigant také supermarketový řetězec Whole Foods Market, který získal v roce 2017 za více než 13 miliard dolarů.