Online obchodník Ikea zahajuje po úspěšném startu do podzimní a zimní sezóny 2024 agresivní snížení cen, aby opět snížil náklady na nábytek. V loňském roce společnost investovala více než 2 miliardy eur, aby snížila ceny svých nejoblíbenějších výrobků v průměru o zhruba 10 %. Toto opatření vedlo k prvnímu poklesu tržeb od roku 2020, přestože Ikea prodala více zboží.
„Letos jsme se plně zaměřili na dostupnost,“ uvedl Jesper Brodin, generální ředitel hlavní společnosti Ingka, pro Financial Times. „Pro nás to není oslava, když ceny rostou, ale když je můžeme snížit, aby byly dostupnější pro více lidí.“ I přes snížení cen klesly tržby Ikea za rok do konce srpna o 5,3 % na 45 miliard eur. Tento pokles nastal i přes nárůst hrubého objemu zboží (GMV) o tři až pět procent na 15,1 až 15,4 miliardy eur a růst tržeb o dva až pět procent na 10,3 až 10,7 miliardy eur pro rok 2024.
Pokles tržeb je způsoben zvýšenými náklady na dopravu a suroviny během pandemie koronaviru, které tehdy vedly Ikeu k navýšení cen. Nyní společnost reaguje na sníženou poptávku a trend k většímu využívání homeoffice a hybridní práce tím, že podíl financování kanceláří v úvěrovém portfoliu snižuje z více než 50 na méně než 40 %. Místo toho je více investováno do financování datových center, hotelů a bytových komplexů pro seniory, které jsou považovány za ziskovější a s větším růstovým potenciálem.
Vedle cenových strategií plánuje Ikea rozšířit svou evropskou logistickou síť. Vlastní logistický systém Zeos má zefektivnit distribuci a logistiku pro módní společnosti. V důsledku toho firma snižuje své plánované investice pro rok 2024 ze 250 až 350 milionů eur na přibližně 200 milionů eur, aby zvýšila rentabilitu.
Další důraz je kladen na silnější vazbu se zákazníky prostřednictvím inspirativních nákupních zážitků. Díky zvýšenému využívání umělé inteligence (AI) a vizuálního obsahu zvyšuje Ikea míru interakce a snižuje počet vratek, což snižuje náklady a zlepšuje rentabilitu. „Využíváme AI k automatizaci procesů a rychlejšímu poskytování požadovaných informací našim zákazníkům,“ uvedl Brodin.
Trotz poklesu tržeb reagovaly akcie Ikey na oznámení pozitivně. Na obchodní platformě Tradegate vzrostla akcie po zveřejnění nových finančních cílů nejprve o čtyři procenta oproti závěrečnému kurzu na Xetře a nakonec uzavřela s nárůstem asi 1,68 % na 27,20 eura, což je nejvyšší úroveň od roku 2001.
