Die Deutsche Post DHL Group nadále rozšiřuje svou síť automatů. Bonner společnost v současné době provozuje přibližně 700 poštovních stanic, což je zhruba o 600 více než před rokem, jak společnost uvedla na dotaz agentury dpa. Tyto poštovní stanice umožňují zákazníkům vyzvedávat a odevzdávat balíky, nakupovat známky a vhazovat dopisy. K dispozici je také videoporadenství.

Kromě poštovních stanic provozuje DHL, která v tuzemském poštovním provozu vystupuje jako Deutsche Post, také čistě balíkové stanice, tzv. Packstationen. Ty umožňují výhradně odevzdávání a vyzvedávání balíků. V současné době je v Německu zhruba 13 300 takových balíkových stanic, což představuje nárůst o třetinu ve srovnání s červnem 2022, kdy jich bylo ještě 10 000.

Podnikový mluvčí zdůraznil význam a oblíbenost automatů mezi zákazníky: „Chceme i v budoucnu dle potřeby rozšiřovat naši síť automatů, protože jsou u našich zákazníků velmi oblíbené.“ Velkou výhodou automatů je jejich nepřetržitá dostupnost, což zákazníkům umožňuje nezávislost na otevírací době obchodů.

Rozšiřování poštovních stanic by mohlo pokračovat rychleji.

Přestože toto nařízení platí, měla pošta v únoru problémy obsadit všechny povinné pobočky – 125 míst zůstalo neobsazených. To je způsobeno především strukturálními změnami na venkově, kde často zavírá poslední obchodník, takže na místě není žádný partner pro poštovní pobočku. Díky novému zákonu nyní mohou k plnění povinnosti pobočkové sítě přispět i automaty, pokud se jedná o poštovní stanice, ne však o balíkovny, protože ty nenabízejí funkci zasílání dopisů.

Úplný přechod z obsluhovaných poboček na automaty však nebude možný, protože poměr mezi pobočkami a automaty musí zůstat přiměřený. Přesná definice tohoto poměru však zůstává nejasná. Obce mají právo vyjádřit se a Spolkový úřad pro síťové služby to musí schválit. Může se tedy stát, že pošta bude chtít umístit automat, ale tento nebude započítán do povinné sítě poboček.

Prohlášení Spolkové síťové agentury však naznačují, že regulátor nechce bonnské společnosti klást větší překážky. Předseda úřadu Klaus Müller vidí rostoucí počet automatů na známky a balíčky pozitivně: „Pokud jsou tyto automaty uživatelsky přívětivé a nejsou neustále poruchové, je to pro spotřebitele pokrok, který umožňuje zákon.“ Nonstop dostupné automaty jsou smysluplným doplňkem, pokud jsou snadno ovladatelné.