Pozor zákazníci: Kdy by Costco mohlo ukončit vaše členství

Zlaté členství v Costco stojí od nedávného zvýšení poplatků k 1. září 65 USD ročně, zatímco exkluzivní členství činí 130 USD ročně. Pro některé lidi mohou tyto poplatky být neodůvodněné. Pokud ale v Costco nakupujete pravidelně, může se investice rozhodně vyplatit: úspory během roku by mohly více než vyrovnat členské poplatky. Nicméně, určité jednání může vést k tomu, že Costco vaši členství ukončí. Costco svým členům umožňuje vrátit téměř všechny položky kdykoli. Existují některé výjimky, například elektronika s 90denní lhůtou pro vrácení nebo dárkové karty, které nelze vrátit vůbec. Pokud však zneužijete zásady vracení, může Costco rozhodnout o ukončení vašeho členství. Neexistuje žádný stanovený počet návratů, který by mohl vést k tomuto výsledku. Namísto toho je to do značné míry na uvážení Costco. Proto je důležité, aby vaše vrácení bylo přiměřené. Například Costco nebude rádo vidět, když vrátíte použitý a znečištěný koberec po 12 měsících. Nebo pokud vrátíte čtvrtinu objednávky pečiva s odvoláním na „špatnou chuť“, může vám být nejen odmítnuta refundace, ale vaše konto může být také uvedeno na černou listinu. Proto je rozumné při vracení jednat obezřetně. Costco zaručuje spokojenost se svými členstvími a umožňuje zrušení kdykoli během roku s plnou refundací. Pokud však čekáte 364 dní a zrušíte těsně před výročím, můžete mít potíže s obnovením vašeho členství. Závažné porušení představuje špatné chování vůči zaměstnancům. Verbální nebo fyzické útoky téměř nevyhnutelně vedou k ukončení vašeho členství. Costco klade velký důraz na vynikající zákaznický servis. Proto je při nespokojenosti vhodné zachovat klid a později vyhledat rozhovor s pracovníkem. I když Costco neodvolává členství lehkovážně, je podnik závislý na tom, aby jeho poplatky zajišťovaly ziskovost a umožňovaly vynikající nabídky. Pokud však zneužíváte zásady vracení nebo zrušení nebo špatně zacházíte se zaměstnanci, může to vést k dočasnému nebo dokonce trvalému zákazu.