Krize důvěry u McDonald's: vypuknutí E. coli zatěžuje

McDonald's čelí vážnému problému s důvěrou poté, co byl oznámen výskyt E. coli ve spojení s jeho hamburgery Quarter Pounder. Tento výskyt, o kterém informovaly americké Centra pro kontrolu a prevenci nemocí (CDC), si doposud vyžádal jednu oběť a dalších téměř 50 lidí onemocnělo. K datu středy bylo nejméně deset nemocných kvůli vážným komplikacím stále v nemocnici. CDC rovněž varuje před dalšími možnými případy. Americké vedení McDonald's, zastoupené Joem Erlingerem v pořadu Today-Show na NBC, zdůraznilo, že společnost rychle reagovala a okamžitě stáhla Quarter Pounder z prodeje. Tato položka už není aktuálně nabízena v přibližně jedné pětině z 14 000 restaurací McDonald's v USA napříč více než tuctem států. McDonald's ve spolupráci s CDC pečlivě prověřuje cibuli a hovězí karbanátky, aby zjistil příčinu výskytu. Cena akcií společnosti ve středu klesla a uzavřela s poklesem o 5,1 %. Nejnižší hodnota během obchodního dne byla 290,88 USD. Jeden franšízant z New Yorku popsal McDonald's v rozhovoru pro Reuters jako "nejbezpečnější a nejsilnější potravinový řetězec na světě". Již dřívější obavy ohledně E. coli vedly společnost k přísným preventivním opatřením při zpracování jejího dodavatelského řetězce hovězího masa. Podobné výskyty E. coli zasáhly také Chipotle Mexican Grill v roce 2015 a Jack in the Box v roce 1993, což se vždy výrazně projevilo na tržbách. Analytici se obávají, že současný incident představuje pro McDonald's rovněž vážnou výzvu a mohl by negativně ovlivnit nadcházející čtvrtletní výsledky.